單場(chǎng)1.5W單裂變是怎樣完成的?
這篇文章是想跟大家分享裂變活動(dòng)背后的思考、設(shè)計(jì)、操作經(jīng)驗(yàn)。
一、為什么設(shè)計(jì)日歷產(chǎn)品,做這樣的裂變活動(dòng)?
這活動(dòng)其實(shí)就是我們的商業(yè)模式?jīng)Q定的。
我們公司其實(shí)是一個(gè)相對(duì)垂直的賽道,我們做的人群是培訓(xùn)經(jīng)理,或者說(shuō)是 HR ,這是我們核心的用戶群體。
培訓(xùn)人他負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn),所以他本身自己要學(xué)習(xí),同時(shí)他還是需要幫助企業(yè)去建構(gòu)培訓(xùn),所以他是兩重身份,一個(gè)是他自己的學(xué)習(xí),就是自己是個(gè)消費(fèi)者,他是個(gè) C ,他需要跟培伴學(xué)習(xí)如何搞培訓(xùn)?另外他要去外面買課,買老師的服務(wù)或課程幫助企業(yè)去學(xué)習(xí),他是一個(gè)B的角色。
我們的核心業(yè)務(wù)前端是 C ,后端是做 B 。大家知道 C 端單子也就幾百到一兩千塊錢。但B 的訂單起步就是 3 萬(wàn)起,10萬(wàn),80萬(wàn)都有,所以我們更看重我們核心B端的。
C 端的產(chǎn)品在我們公司的定位,它就是個(gè)引流品,無(wú)論價(jià)格多少都是B端業(yè)務(wù)的引流產(chǎn)品。
這就決定了我們這次發(fā)售的核心目的是做 ToB 端的引流, 因此,**個(gè)我們不是為了賺錢。
第二我們的核心是為了流量或者說(shuō)是B端 的精準(zhǔn)客戶,又不能不讓用戶花錢。不花錢來(lái)的都是垃圾流量,我們不需要。
所以我們得讓用戶花點(diǎn)小錢來(lái)篩選精準(zhǔn)的客戶。
所以我們想借助這樣的一個(gè)知識(shí)型產(chǎn)品引流。因?yàn)榕嘤?xùn)人他是負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)對(duì)他本身來(lái)講,就是非常重要一件事兒。
而知識(shí)型的日歷當(dāng)年又特別的火,在培訓(xùn)行業(yè)沒(méi)有,那我們就做一份。
這個(gè)產(chǎn)品,它的定價(jià)剛開始是 88 塊錢,一路漲到了 168 塊錢。我們是用階梯漲價(jià)的邏輯來(lái)做的。
**次只做了 1 萬(wàn)份的印刷,后來(lái)持續(xù)的開印。
單次 C 端獲客 3 萬(wàn)多,轉(zhuǎn)化率大概做到了50%,其實(shí)相當(dāng)好了。
我們整個(gè)的 ToB 的獲客大概在 8000 左右,后面 2000 多萬(wàn)的銷售額,其中有絕大部分是通過(guò)這次活動(dòng)引來(lái)的流量在做。
這就是我們做這次發(fā)售活動(dòng)的整個(gè)想法。
其實(shí)**核心的一點(diǎn)就是:需要一個(gè)產(chǎn)品來(lái)把人篩選出來(lái)。
二、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的底層思維是什么?
1、拉人頭式增長(zhǎng)和爆品增長(zhǎng)
(增長(zhǎng)本質(zhì)上是勢(shì)能驅(qū)使下的流量轉(zhuǎn)移)
大家都在做增長(zhǎng),尤其是現(xiàn)在會(huì)發(fā)現(xiàn),做很多的拉人頭式的增長(zhǎng)會(huì)越來(lái)越難做。
一個(gè)原因就是這個(gè)套路大家都免疫了。
另外一點(diǎn)是什么呢?拉人增長(zhǎng)它是我們主辦方或者運(yùn)營(yíng)方和用戶之間直接的一對(duì)一的,它是一種沖突!
運(yùn)營(yíng)方與用戶站在了對(duì)立位:我給你獎(jiǎng)品,給你資料做誘餌,你必須轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、必須拉群、必須分享好友、拉好友,這個(gè)其實(shí)在消耗用戶本身的社交貨幣。所以,這種操作本身來(lái)講其實(shí)是一種沖突。
所以,第二種的產(chǎn)品形式就是三贏的邏輯。
(一波流技術(shù)更多的是在借勢(shì)/KOC背書)
三贏的邏輯就是在我們和用戶之間設(shè)計(jì)一個(gè)第三方,我不直接和用戶產(chǎn)生相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)行為,我和第三方產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)行為。
第三方它的流量和它和用戶之間的信任度一定是比我們和用戶之間要高很多的。我們和用戶之間不直接產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)的行為,我們把分銷的錢給到分銷員,分銷員變現(xiàn)他手中的流量和信任。我們和用戶之間用什么交流呢?用產(chǎn)品交流,我們只要做好產(chǎn)品就可以了。
所以未來(lái)做裂變,做社交的底層邏輯,**,后者它會(huì)越來(lái)越好做,因?yàn)楫a(chǎn)品只要是一種好的產(chǎn)品,它一定是正向循環(huán)的,而前者會(huì)越來(lái)越差。所以我們一直選的都是后者,爆品的三贏邏輯。
2、價(jià)值裂變
價(jià)值裂變是什么呢?**個(gè),你的價(jià)值本身就是產(chǎn)品。你生產(chǎn)出了一個(gè)產(chǎn)品找到一群 KOC ,你把產(chǎn)品給到他們,給他分利,然后他把標(biāo)準(zhǔn)的用戶帶進(jìn)來(lái),他可以拿到這個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn),而你可以拿到這個(gè)客戶,三者分利。
這種操作的核心是兩個(gè)要素,**個(gè),你要有價(jià)值,價(jià)值本身是什么?第二個(gè),你要有傳播者,傳播者是誰(shuí)?
不是所有人都是傳播者,我要求的是精準(zhǔn)的傳播人,或者叫做喜歡我們的人,跟我們靠得近的那些鐵粉。精準(zhǔn)的傳播者他帶來(lái)的是精準(zhǔn)流量。比如說(shuō)我們先設(shè)置的這種分銷,他可能就是培訓(xùn)經(jīng)理,他帶來(lái)的可能就是培訓(xùn)經(jīng)理精準(zhǔn)的人群。
第二個(gè)是我們的鐵粉他傳播起來(lái)會(huì)更好。口碑裂變也是當(dāng)下一個(gè)很重要的邏輯,就是不設(shè)置很套路的玩法,而是基于服務(wù)好你核心的一個(gè)小圈子的鐵粉,把80%的時(shí)間花在鐵粉身上,花在你的 KOC 身上。20%的時(shí)間花在泛流量身上,而不是在運(yùn)營(yíng)上平均分配時(shí)間。
價(jià)值是培訓(xùn)人成長(zhǎng)日歷,我的傳播者是 KOC ?,F(xiàn)在很多的大 IP 的裂變是,價(jià)值本身是我對(duì)于 KOC 的深度服務(wù),激發(fā)KOC他們幫我發(fā)聲、傳播,他們帶來(lái)的人,**個(gè)基本上是精準(zhǔn)人,因?yàn)楦漠嬒袷且粯拥摹?strong>第二個(gè),因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的傳播會(huì)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的成交,這是因?yàn)槲襅OC對(duì)這個(gè)品牌有深度的背書,所以它成交的可能性會(huì)比泛流量成交的可能性要大很多。所以總結(jié)來(lái)說(shuō),你現(xiàn)在要回歸到一個(gè)新的裂變和傳播的邏輯當(dāng)中。
3、什么樣的產(chǎn)品適合做裂變發(fā)售或者是引流發(fā)售?
這里面有一個(gè)比較核心的點(diǎn),不能說(shuō)**核心,實(shí)物類型的產(chǎn)品一定是大于虛擬課程產(chǎn)品,錄播產(chǎn)品一定是大于直播產(chǎn)品。這里面有非常重要一個(gè)邏輯,用戶是想拿到手里沉甸甸那個(gè)感覺,用三個(gè)字來(lái)講就是獲得感。拿產(chǎn)品來(lái)講,你提供獲得感的一個(gè)產(chǎn)品,他有時(shí)候比你的正價(jià)產(chǎn)品做得還要好。
為什么很多人做不好的原因,就是他覺得引流產(chǎn)品就是引流產(chǎn)品,它的價(jià)值不應(yīng)該高于正價(jià)產(chǎn)品或者其他產(chǎn)品。
其實(shí)這個(gè)邏輯是錯(cuò)的!你連引流產(chǎn)品做得都不好。別人在試用的時(shí)候發(fā)現(xiàn):哇引流產(chǎn)品做成這樣,那競(jìng)價(jià)產(chǎn)品一定也不咋地。
所以他就不會(huì)進(jìn)行購(gòu)買,這是**個(gè)點(diǎn)。
第二點(diǎn)來(lái)講我們?cè)趺慈ピO(shè)計(jì)的這個(gè)產(chǎn)品,核心是用戶洞察你要做到位。用戶洞察是基于我的用戶本身需求來(lái)做的,這里就是我們產(chǎn)品賣點(diǎn)的一個(gè)把控。
我們要弄清楚到底好的賣點(diǎn)怎么表達(dá)?一個(gè)很大的誤區(qū)就是,我不停的說(shuō)我的產(chǎn)品有多好,認(rèn)為這個(gè)就是賣點(diǎn)了,肯定是不夠的!
我們自己內(nèi)部的總結(jié)就是,與其更好不如不同。所以我們對(duì)賣點(diǎn)的定位,其特點(diǎn)就是賣點(diǎn)等于你與競(jìng)品相比的差異化優(yōu)勢(shì)。
日歷型的產(chǎn)品在其他行業(yè)已經(jīng)驗(yàn)證了,故宮其實(shí)在做日歷方面已經(jīng)做得特別好了,它的底層邏輯就是日歷加某一個(gè)文化屬性、某一個(gè)圈子,這個(gè)產(chǎn)品是被外面的賽道已經(jīng)被證明是一定會(huì)爆的產(chǎn)品。所以我們選擇它的時(shí)候,日歷本身基本的功能需要加個(gè)什么要素呢?
我們覺得核心的點(diǎn)、**重要的一個(gè)產(chǎn)品不是在于日歷本身,而在于后面的知識(shí)型的功能。知識(shí)型的功能就是你日積月累一些非常重要的知識(shí)點(diǎn)、課程、內(nèi)容,所以這個(gè)核心點(diǎn)在這里。很多家做不好的原因就是把日歷做得很精美,這個(gè)真的不重要。我們有線下的實(shí)物產(chǎn)品,還有我們的圈子,匹配了 52 堂課,每周一節(jié)課,運(yùn)營(yíng)很多東西,所以它的價(jià)值不止 88 塊錢,你看起來(lái)可能值888。這是我們要做的。
第三點(diǎn)我們有四個(gè)字叫“剛好多省”。如果你真的前面都搞不明白,你就從這四個(gè)字上下功夫就好。“剛好多省”這四個(gè)字是有順序的。剛>好>多>省。
需求一定要?jiǎng)偂?/strong>需求背后是用戶洞察,我們要去發(fā)現(xiàn)需求盡量不要去創(chuàng)造所謂的需求。你能發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的用戶底層需求,就是剛!
“好”是什么呢?中國(guó)做什么行業(yè)都是紅海,你能發(fā)現(xiàn)的用戶需求別人肯定也可以。大家都在做,那你怎么辦呢?我們就得在同樣剛的前提下,去做到好,質(zhì)量好,包裝好,用料好,講師好,宣傳好,各方面要做到**!
其實(shí)很多人也都能做到“好”,那怎么辦呢?
你就做“多”唄,“好”我們做到了,但是我們覺得還不夠,我們?cè)僮鲆幌露唷?/strong>你看這個(gè)日歷 365 張,有虛擬的課程 52 堂,然后還有一個(gè)社群,還有這個(gè)深度的服務(wù),后面又加了一個(gè)知識(shí)星球產(chǎn)品,我們推出來(lái)整體的一個(gè)超大產(chǎn)品包。
**后就是“省”,中國(guó)人**重要的還是性價(jià)比。這么一個(gè)產(chǎn)品,起碼值個(gè) 880 塊錢或者是 1000 塊錢。
不好意思,這個(gè)在我們一波流技術(shù)來(lái)操作的話,剛開始也就是 88 塊錢。然后每 500 人或 1000 人,我漲價(jià) 20 塊錢,這么高的價(jià)值,這么性價(jià)比的產(chǎn)品,你買不買?
我們是通過(guò)這個(gè)邏輯來(lái)做產(chǎn)品的,雖然都是在做引流產(chǎn)品能做到這三四點(diǎn)的話,基本上在這個(gè)行業(yè)里就可以秒殺。
三、裂變的力量來(lái)自于哪里?
1、做到15,000 單,3 萬(wàn)人的新增核心秘訣有哪些?
后臺(tái)有數(shù)據(jù),我們的傳播層級(jí)做到了18級(jí),其實(shí)在 11 級(jí)以上基本上都能破萬(wàn)單。用分銷的邏輯做,做到 5 級(jí)以上的其實(shí)都很少。其實(shí)這里有幾個(gè)核心的秘訣。
(傳播層級(jí)越多,破圈范圍越大)
**點(diǎn),你得要選擇一個(gè)比較好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,你想通過(guò)拉人頭去做那肯定不合適。這一點(diǎn)我在上面已經(jīng)聊過(guò):三贏機(jī)制。
第二點(diǎn)就是剛才說(shuō)那個(gè)產(chǎn)品比較好,但是其實(shí)產(chǎn)品的好壞,用戶在買之前是不知道的,所以產(chǎn)品的好壞本身這句話是有點(diǎn)偽命題的。
那怎么辦呢?我們決定就是產(chǎn)品包裝在購(gòu)買之前要大于產(chǎn)品本身,我們叫產(chǎn)品表達(dá)。
產(chǎn)品表達(dá)是我們公司內(nèi)部用的**多的一個(gè)詞,你怎么來(lái)表達(dá)你的產(chǎn)品和產(chǎn)品表達(dá)。
產(chǎn)品本身是你的二次口碑裂變。所以產(chǎn)品包裝在銷售之前,要做得特別好,產(chǎn)品表達(dá)做得特別好,它是一套邏輯的。
你怎么在前期獲得用戶的注意力,搶占它的注意力,那它是有一套模板,是一套工具的,然后按照這個(gè)工具走,基本上可以做到,詳細(xì)大家可以看我公眾號(hào)文章中的產(chǎn)品表達(dá)部分:I你個(gè)P:商業(yè)IP從0到1操作指南
第三點(diǎn)其實(shí)也非常重要一點(diǎn),就是核心的 KOC , 100 個(gè)還是 1000 個(gè)核心的粉絲,他在哪里?
如果沒(méi)有這 1000 人作為你的啟動(dòng),那么有沒(méi)有大咖幫你去轉(zhuǎn)發(fā),我們叫大節(jié)點(diǎn)在哪里?
能找到大節(jié)點(diǎn),基本上保證你不會(huì)太差。如果前面 3 做得特別好,又加一個(gè)大節(jié)點(diǎn)的話,基本上3000、5000單起步。
我們可以保證只要在我們行業(yè)里面做發(fā)售,5000 單起步,做 15,000 單或者 2 萬(wàn)單的這種,可能需要一些產(chǎn)品的研發(fā)。
2、分利的機(jī)制怎么設(shè)置?
我們只定了兩層。一級(jí)的比例做的是**的,能做到35%,二級(jí)能做到 5%-10% 之間。
這個(gè)活動(dòng),我們核心的目的是引流,非賺錢。但是我們也賺到了錢,就是薄利多銷的感覺。一次活動(dòng)15,000 單,一單賺 10 塊錢,也是 150 萬(wàn),同時(shí)你還賺了 15,000 個(gè)已經(jīng)付費(fèi)的精準(zhǔn)客戶。
本質(zhì)上其實(shí)還是看口碑。就價(jià)值傳播就是和私域的整體邏輯是一樣的。私域的核心其實(shí)就一個(gè)點(diǎn):交個(gè)朋友。
我把你當(dāng)成朋友,肯定我會(huì)提前給到你好的價(jià)值。
所以說(shuō)我們講要把時(shí)間線拉長(zhǎng),不想著一蹴而就。
比如說(shuō)**次增長(zhǎng)只有了500 人,但是我交付效果特別的好,就像格掌門的社群課一樣。500 人里面有 400 個(gè)人瘋狂的給你打 call ,因?yàn)榇蠹彝粋€(gè)圈層,這400用戶每個(gè)都起碼有 200個(gè)關(guān)系鏈。
那第二次增長(zhǎng)來(lái)講,高質(zhì)量的傳播聲量就是:400*200= 8 萬(wàn)個(gè)傳播。
那第三次第四第五次,這是個(gè)幾何數(shù)字,因?yàn)檫@是很多人看不到的點(diǎn),他們就割韭菜,只做**層后面不管了。
他們不是真的懂,你只要好好做,剩下交給時(shí)間這句話的價(jià)值!
3、如何培育KOC
核心的 KOC 或者是我們的核心用戶,我們有個(gè)圈層的邏輯,就是你得定義什么叫 KOC?我們的 KOC 是拿錢投票的,就是他本身在我這已經(jīng)買了很多次,這樣的人說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品是認(rèn)可的。這種 KOC 是其中的一個(gè)角色。
另外一個(gè) KOC 就是我們行業(yè)里面的一些大咖們。他們的段位已經(jīng)比我們的用戶要高很多了,可能就是我們的講師這樣級(jí)別的人,行業(yè)還有流量資源、本身還有自己的流量,自己的圈子,他的背書是非常非常強(qiáng)的。
**后的 KOC 是花時(shí)間在你這里,他雖然沒(méi)花錢,但是他花很多的時(shí)間在你這。
(利用圈層來(lái)找出值得被投入的核心用戶)
我們是這么劃分的,**的勢(shì)能是這些大咖。其次是花錢來(lái)的這些用戶。第三個(gè)是花時(shí)間的人。所以你要培育他們,你要有一個(gè)分層運(yùn)營(yíng),你對(duì)于核心講師,核心牛逼的大咖,你怎么和他們進(jìn)行聯(lián)絡(luò),怎么去運(yùn)營(yíng),然后付費(fèi)的鐵粉,然后花時(shí)間在你這的用戶怎么去運(yùn)營(yíng)。
這就是 KOC 的力量,運(yùn)營(yíng)在日常,爆發(fā)在關(guān)鍵。
就是運(yùn)營(yíng)本身來(lái)講,不是說(shuō)運(yùn)營(yíng)多少人數(shù),那玩意不重要。就流量來(lái)講,泛流量本身就是一種壓力,比如說(shuō)突然來(lái)了 50 萬(wàn)的流量給到你,你 100 人的團(tuán)隊(duì)都承接不了。運(yùn)營(yíng)的核心本質(zhì)在于篩選,篩選出你的 KOC, 用 80% 的精力運(yùn)營(yíng) 20% 甚至更少 10% 的值得被運(yùn)營(yíng)的用戶,這個(gè)才是運(yùn)營(yíng)的以小搏大,以小變多的玩法。
但是很多人做私域的時(shí)候都是針對(duì)大量人在做。把時(shí)間平均分配出去,你獲得不到任何的結(jié)果,反而自己非常有受挫的感覺。所以運(yùn)營(yíng)的核心一定要分層去運(yùn)營(yíng)它,你先把人篩出來(lái),這部分人是你值得投入的,非常非常值得投入。
4、萬(wàn)級(jí)的社交增長(zhǎng)活動(dòng)的機(jī)制
**個(gè)叫做運(yùn)營(yíng)機(jī)制,你有一套什么樣的裂變機(jī)制?包括給你的經(jīng)銷商怎么分利,包括他們的裂變方法。
第二個(gè)叫做產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品包裝,表達(dá)產(chǎn)品。就是用戶一眼看到你這個(gè)東西,他就覺得是他想要的。
我們內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候,我說(shuō)你不會(huì)寫海報(bào),你就去看那些賣得好的暢銷,看它的封面主標(biāo)題、副標(biāo)題怎么寫的,推薦語(yǔ)怎么寫,你看那個(gè)就行了。所以我們有一套完整的做海報(bào)的模型,都是從書的封面學(xué)的。
第三個(gè)是核心粉絲,就我們剛剛說(shuō)的 KOC,你花 80% 的時(shí)間培養(yǎng)的人。我跟我們的操盤手同學(xué)再次強(qiáng)調(diào),你去評(píng)價(jià) IP 它的粉絲質(zhì)量如何?一個(gè)核心指標(biāo)是它的鐵粉數(shù)量,鐵粉數(shù)量比粉絲基數(shù)還要重要,因?yàn)殍F粉可以給她帶來(lái)七度人脈。
5、一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
**點(diǎn)是產(chǎn)品的決定性作用。我分銷做過(guò)幾種類型的產(chǎn)品,低于 9 塊 9 的產(chǎn)品,100 左右的產(chǎn)品,1000 左右產(chǎn)品,然后 2000-3000 的產(chǎn)品都做過(guò)。給到大家一個(gè)點(diǎn),如果說(shuō)你的勢(shì)能沒(méi)有足夠高的時(shí)候,你 1000 塊錢的產(chǎn)品就做到頭了,你很難再裂變出去了。
如果說(shuō)我們是為了賺錢的話,核心的分銷邏輯不要去單獨(dú)看價(jià)格有多高,而是看價(jià)格乘以數(shù)量,整體數(shù)值有多高。
做了大概幾十次,從實(shí)物裂變、到直播裂變也做了幾千單,也做過(guò)不到1萬(wàn)單的錄播課的裂變,從小幾到大幾千單的,估計(jì)失敗是占是成功的 5 到 6 倍。
錄播課裂變、直播裂變,好處就是它的邊際成本很低,但是從效果來(lái)講,大家都是免疫了,覺得這個(gè)東西很難有獲得感,這是它的不好。
實(shí)物裂變的劣勢(shì)就是成本,還有郵寄費(fèi)用,它的費(fèi)用每一個(gè)人是固定的,所以它成本是遞增的,但是它的好處就是用戶能有很多的獲得感。
目前來(lái)看紅海市場(chǎng)上,我推薦的還是做實(shí)物裂變,把你的獲客成本算在裂變成本里面去,再通過(guò)后續(xù)的轉(zhuǎn)化把他的銷售成本賺回來(lái)。
比如說(shuō)你前期 10 塊也好,50塊錢也好獲得一個(gè)客戶,后期我們要有相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)承接,讓這部分人產(chǎn)生 100 塊 200 塊甚至一萬(wàn)兩萬(wàn)的單子,那這個(gè)成本就出來(lái)了。
整個(gè)裂變只是我們營(yíng)銷活動(dòng)的一環(huán),前面是獲客環(huán)節(jié),之后還有促活還有轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)。
我們算整個(gè)活動(dòng)的 ROI ,如果它的 ROI 大于等于1,我就可以瘋狂地投入前期的裂變。
所以大家會(huì)看到很多市場(chǎng)上拿 30 塊錢的書,50塊錢的書以及內(nèi)部非常好的牛逼的資料做成實(shí)物版本,都非常精美的在做。
四、產(chǎn)品思維與用戶思維的區(qū)別
現(xiàn)在有兩種思維,一個(gè)是流量思維,我要大量的去買流量,大量的去投流;一個(gè)是產(chǎn)品思維,非??粗刈约鹤龀鰜?lái)的產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品的精準(zhǔn)用戶是誰(shuí)?
這個(gè)問(wèn)題就是不同的運(yùn)營(yíng)派別,或者在不同的平臺(tái),用過(guò)不同的方式拿到過(guò)結(jié)果的人,看法是不一樣的?;谖业挠^察包括我們運(yùn)營(yíng)下來(lái),我覺得其實(shí)得看具體什么時(shí)間。
流量很重要,但是前提就是你獲客流量的成本是什么樣子的,當(dāng)大流量起來(lái)的時(shí)候,它背后是有流量洼地的。
比如說(shuō)前幾年的抖音,那時(shí)候你不用考慮任何產(chǎn)品,不用考慮任何商業(yè)模式,也不用考慮任何的變現(xiàn),只要在那個(gè)時(shí)候瘋狂的獲客就可以了。
這個(gè)其實(shí)它就不是流量和產(chǎn)品的維度,它是商業(yè)邏輯、商業(yè)模式的維度。
那個(gè)時(shí)候就是紅利來(lái)了,如果你 all in 進(jìn)去,把流量做好,后面再慢慢考慮再去做運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),如果說(shuō)產(chǎn)品和流量,那一定是流量**重要的。
但到了存量市場(chǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)流量這件事大家不關(guān)心了,或者說(shuō)你想關(guān)心,也沒(méi)有那個(gè)財(cái)力去關(guān)心,你現(xiàn)在獲客成本又極其的高,泛流量極其的多,那這個(gè)時(shí)候我覺得產(chǎn)品更重要,你要通過(guò)產(chǎn)品去創(chuàng)造你的價(jià)值,通過(guò)產(chǎn)品去篩選你的客戶,甚至你通過(guò)產(chǎn)品去做流量的口碑燈。
所以在存量市場(chǎng)沒(méi)有大的這個(gè)紅利期,產(chǎn)品是大于流量的。
現(xiàn)在帶來(lái)好的增長(zhǎng)和好的口碑的一定是產(chǎn)品做得好的人。他會(huì)帶來(lái) KOC ,KOC 會(huì)帶來(lái)深度的口碑相傳。而淺度口碑相傳就是你幫我發(fā)個(gè)朋友圈。產(chǎn)品思維就是你可以在小部分人身上去賺大錢。接下的紅利是什么呢?課可能會(huì)成為獲客品,后面是會(huì)做定制化的咨詢或者是服務(wù)型的產(chǎn)品,這種產(chǎn)品是服務(wù)小部分人的,篩選出高客單價(jià)的人,進(jìn)行深度服務(wù)。
篩選用戶,產(chǎn)品可以給你做口碑,產(chǎn)品可以給你做變現(xiàn),甚至產(chǎn)品可以幫你做裂變。核心是你通過(guò)產(chǎn)品做出自己的價(jià)值來(lái),而不只是關(guān)注流量。
在這個(gè)時(shí)代,**個(gè)是缺流量,第二個(gè)是有多少人能夠玩通流量這個(gè)事情,跑通算法,跑通現(xiàn)金流。你要多少錢往里面砸?普通人都做不了這個(gè)事情。**的辦法就是思考你怎么做好一個(gè)產(chǎn)品,你怎么服務(wù)好你的 KOC, 發(fā)生好的傳播就這么簡(jiǎn)單。所以我一直認(rèn)為視頻號(hào)的私域生態(tài)是適合普通人創(chuàng)業(yè)的,適合個(gè)人品牌創(chuàng)業(yè)的,這個(gè)基因擺在這里。
五、關(guān)于知識(shí)IP打造的一些思考
在判斷一個(gè)知識(shí)IP的邏輯,**個(gè),篩選其本身核心,有沒(méi)有 KOC;
第二點(diǎn),IP的專業(yè)能力行不行?在市場(chǎng)上有沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證,這兩個(gè)是**核心的。那至于后期的怎么去做,用戶體系怎么做,銷售轉(zhuǎn)化怎么去做,等等是有操盤手可以做的。
其實(shí)本質(zhì)上就是對(duì)于個(gè)人 IP 來(lái)講,我前期的**次發(fā)售或者前期的這些破圈也好,其實(shí)它只是一次行為,我們更多的是看持續(xù)力,你的專業(yè)力的傳播。
你沒(méi)有非常好的穿透力來(lái)講,你講東西都是在隔靴搔癢,變現(xiàn)很難,別人聽你的東西也覺得沒(méi)什么意思。
個(gè)人IP我們總結(jié)一點(diǎn)就是高勢(shì)能的持續(xù)的降維打擊。
首先你的高勢(shì)能就是你非常專業(yè),非常有專業(yè)力,非常有穿透力。
然后你有很多資源、你的勢(shì)能本質(zhì)很高。
另外一點(diǎn)非常非常核心,就是必須要持續(xù),你不能今天發(fā)兩三個(gè)視頻,然后一個(gè)月之后就沒(méi)東西發(fā)了也發(fā)不出來(lái)了。
這里面是有一整套運(yùn)營(yíng)邏輯和方法步驟的,在操盤了近10個(gè)IP之后,我們迭代了一個(gè)6個(gè)月成功的六步法,做成了一套小課!
IP是活出來(lái)的,IP 是成長(zhǎng)起來(lái)的。IP 是什么?IP 是持續(xù)性延展性,他有沒(méi)有持續(xù)的內(nèi)容生產(chǎn),有沒(méi)有持續(xù)的更新力,決定這個(gè) IP 能走多遠(yuǎn)。如果你做不了 IP 你沒(méi)有這么強(qiáng)的生產(chǎn)力,就做操盤手。跟著 IP 學(xué)東西去,跟著 IP 操盤去也挺好。
六、總結(jié)
1、如何做一場(chǎng)破萬(wàn)的增長(zhǎng)裂變?
用“剛好多省 ”設(shè)計(jì)產(chǎn)品;
建立裂變機(jī)制推動(dòng)裂變,找到核心的鐵粉,花 80% 的時(shí)間投入到你的 KOC 中,服務(wù)他們,讓他們成為你的傳燈人。這次裂變就是通過(guò)核心粉絲裂變出來(lái)的破了 18 層,做了兩級(jí)分銷,把 40% 收入分出去,給到他的核心粉絲。
前端的引流行為一定要做,也可以不賺錢,但是后端一定要有個(gè)盈利的產(chǎn)品和模式去拉動(dòng) ROI 。此次的裂變活動(dòng),不僅將精準(zhǔn)粉吸引進(jìn)來(lái),同時(shí)也賺到了利潤(rùn)。
**后,在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,產(chǎn)品思維要比流量思維重要,流量已經(jīng)不在窗口期了,產(chǎn)品可以幫你獲客,產(chǎn)品可以幫你做用戶口碑,產(chǎn)品可以幫你做復(fù)購(gòu),產(chǎn)品可以幫你做案例等等,要有產(chǎn)品思維幫你破圈,一定要做好產(chǎn)品。
2、關(guān)于知識(shí)IP打造
想在知識(shí)市場(chǎng)里面拿到一定的結(jié)果,有幾個(gè)點(diǎn)特別核心。
首先來(lái)講就是你的產(chǎn)品及定位,你用很多的方法去定位,其實(shí)不太好用的,那都是后驗(yàn)的,就是總結(jié)出來(lái)很多的方法,都是成功了之后,總結(jié)出來(lái)的方法,這種方法對(duì)自己實(shí)操是沒(méi)有任何幫助的。
我們自己在做的時(shí)候,你才發(fā)現(xiàn)**個(gè)坑就是不知道怎么去定位。
我實(shí)操下來(lái)發(fā)現(xiàn):產(chǎn)品即定位。
定位出來(lái)之后,核心一點(diǎn)其實(shí)不是去做獲客引流,商業(yè)模式**小可行化的模型沒(méi)跑出來(lái)之前,你做的所有的流量可能走著走著就跑偏了。
這個(gè)時(shí)候,我們得去做一個(gè)商品或者說(shuō)我們這個(gè)產(chǎn)品的**小的可行性模型,從前期的核心種子用戶去挖掘,讓他們購(gòu)買,然后運(yùn)營(yíng)他,復(fù)購(gòu)他。
這個(gè)模型跑通了之后,你不僅驗(yàn)證了你的產(chǎn)品,同時(shí)你也獲得了核心的種子用戶、鐵粉們。
他是看著你成長(zhǎng)起來(lái)的,就是咱們講的我們是成長(zhǎng)型的 IP ,這個(gè)特別重要,活的 IP 特別重要,這是第二步。
第三步我們?cè)偃タ紤]流量,我在公域怎么獲客,在私域怎么去獲客,公域的流量基本上就是 ROI 計(jì)算的成本。
私域的流量就是分層用戶的運(yùn)營(yíng)邏輯,它是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的一件事。
這兩個(gè)流量哪一個(gè)更適合你,需要你自己去衡量的。
**后,我覺得非常非常重要是,生意不是做一次買賣,一定是長(zhǎng)久的服務(wù):讓客戶成功。
我們叫 LTV ,怎么能讓我們的用戶一次購(gòu)買、二次購(gòu)買、三次購(gòu)買一直去購(gòu)買我們的產(chǎn)品,那就是客戶的終身管理。
如果這幾個(gè)階段跑通了的話,整個(gè)商業(yè)模型商業(yè)邏輯也就跑通了。
你在做知識(shí)型產(chǎn)品的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己游刃有余,這是我覺得這四個(gè)非常非常核心重要的點(diǎn)。
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