Google Play上架/更新解決方法匯總
Google Play商店是**發(fā)布Android應用的領(lǐng)先平臺之一。它是**數(shù)百萬開發(fā)人員發(fā)布應用**選擇。截至2022年6月，Google Play商店有超過268萬Android應用。
Google Play商店對應用上架及更新有一些非常嚴格的規(guī)定。因此，在上架或更新應用之前，我非常建議您仔細閱讀Google Play開發(fā)者政策中心的指南以及Google Play 政策更新。
即便您仔細閱讀了相關(guān)政策和指南，您可能也不能完全避免您的應用在上架Google Play時或在Google Play更新時被拒。之前，我們分析了為什么應用會被Apple商店拒絕，而這一次，我們總結(jié)了應用在Google Play商店被拒的可能原因及解決方案。
首先，我們來了解一下Google Play政策審核的各種結(jié)果。
01 Google Play審核結(jié)果
1. 被拒
如果現(xiàn)有應用的更新被拒，Google Play 上仍會提供此次更新之前發(fā)布的版本，因此不必驚慌?，F(xiàn)有應用的更新被拒也不會對您的 Google Play 開發(fā)者帳號的信譽造成影響。需要注意的是，在違反政策的問題得到解決之前，請勿重新發(fā)布被拒的應用。
2. 下架
下架是比較嚴重的狀態(tài)。一旦您的應用被下架，那么在您提交符合政策的更新之前，Google Play 上都不會再提供該應用已發(fā)布的版本。同時您的訂閱者將會取消其日后的訂閱。當您為遭到下架的應用提交符合政策的更新后，系統(tǒng)便會恢復您的用戶數(shù)、統(tǒng)計信息和評分。不過，對以前的訂閱不再退款。
一次下架不會對您 Google Play 開發(fā)者帳號的信譽產(chǎn)生立竿見影的影響，但多次下架可能會導致您的帳號遭到暫停。因此，在解決政策違規(guī)問題之前，請勿重新發(fā)布遭到下架的應用。
3. 暫停
如果應用嚴重違規(guī)或多次違規(guī)，或者應用屢次遭到拒絕或下架，Google Play會暫停您的應用。如果您的應用被暫停，您會失去此應用的用戶數(shù)、統(tǒng)計信息和評分。此舉將視為系統(tǒng)對您的 Google Play 開發(fā)者帳號發(fā)出的警示，因此會對您帳號的良好信譽造成影響。
如果您的開發(fā)者憑據(jù)在 Google Play 中仍然保有良好的信譽，并且適用于您的應用，那么您可以發(fā)布符合政策的新版應用。
4. 警告
Google Play會在**封警告電子郵件中指明的天數(shù)后移除您的應用。應用被移除后，在您提交符合政策的更新之前，用戶將無法從 Google Play 下載應用的已發(fā)布版本。如果您的應用在收到警告后被暫停，則需要提出申訴。當您為遭到下架的應用提交符合政策的更新后，系統(tǒng)便會恢復您的用戶數(shù)、統(tǒng)計信息和評分。
警告不會對您的 Google Play 開發(fā)者帳號的信譽造成影響。
02 Google Play應用被拒原因與處理方法
Google Play的應用審核結(jié)果有通過、被拒、下架、暫停、警告等5種狀態(tài)。如果您的應用未能順利上架或更新，而是遇到被拒、下架、暫停、警告中的其中一種情況，那么您需要了解Google 可能拒絕您的應用的一些主要原因，以及您可以采取哪些措施來避免此類問題。
原因1：不當內(nèi)容
為確保 Google Play 始終是一個安全文明的平臺，Google制定了一套標準來定義對用戶有害或不當?shù)膬?nèi)容，并禁止此類內(nèi)容出現(xiàn)在Google Play上。如果您提交審核的Android應用包含任何限制內(nèi)容，它將直接被Google Play商店拒絕。常見的不當內(nèi)容包括：
色情內(nèi)容和褻瀆性內(nèi)容：應用包含或宣傳色情內(nèi)容或褻瀆性內(nèi)容，包括淫穢內(nèi)容或與性取悅有關(guān)的任何內(nèi)容或服務。常見類型包括應用內(nèi)人物衣著極度暴露和/或衣著不適合公共場合的性挑逗姿勢、商品詳情或應用中含臟話、下流語言、露骨文字或成人/色情關(guān)鍵字的內(nèi)容。
仇恨言論：應用基于種族或族群、宗教信仰、殘障、年齡、國籍、退伍軍人身份、性取向、性別、性別認同、種姓、移民身份或者與制度性歧視/邊緣化相關(guān)的其他特征，針對個人或群體宣揚暴力或煽動仇恨。
暴力內(nèi)容：主要包括恐怖主義內(nèi)容及危險組織和運動。
敏感事件：應用利用具有重大的社會、文化或政治影響的敏感事件（例如，民事緊急事件、自然災害、公共衛(wèi)生緊急事件、沖突、死亡或其他悲劇事件），或者對這些事件缺乏敏感性。
欺凌和騷擾：應用包含威脅、騷擾或欺凌性內(nèi)容，或助長威脅、騷擾或欺凌行為。
危險品：應用為炸藥、槍支、彈藥或特定槍支配件的銷售提供便利。
大麻：應用為大麻或大麻制品的銷售提供便利。
煙草制品和酒精飲料：應用為銷售煙草（包括電子煙和筆式電子煙）提供便利，或鼓勵他人非法或不當使用煙酒。
解決方案：
在上述所有的不當內(nèi)容中，**常見的是應用包含色情內(nèi)容，尤其是一些社交或娛樂類應用。當然關(guān)于應用的內(nèi)容也有一些例外情況：如果您的應用內(nèi)容主要用作教育、紀實、科學或藝術(shù)用途，確實有納入或宣傳的必要，則不在此限。
如果您的應用因為不當內(nèi)容被拒，您必須對應用程序進行必要的調(diào)整，刪除受 Google Play 商店限制的內(nèi)容，然后再次提交審核。千萬不能在未做整改的情況下重復提交審核。因為反復違規(guī)可能會導致您的整個帳戶從Google Play中**終止。
原因2：違反了用戶生成內(nèi)容準則
用戶生成的內(nèi)容 (UGC) 是指用戶向應用提交的內(nèi)容，而且至少有一部分應用用戶可以看到或訪問此類內(nèi)容。應用內(nèi)明確不允許的UGC內(nèi)容把包括色情、騷擾、欺凌等。如果您的App包含這些不當?shù)幕蛘吡钊朔锤械膬?nèi)容，同時又沒有完善的審核、過濾及舉報機制，那么您的應該在提交審核時很可能被拒。
解決方案：
如果應用包含或主打 UGC，就必須持續(xù)實施完善有效的 UGC 審核機制：
要求用戶接受應用的使用條款和/或用戶規(guī)范，然后才可以創(chuàng)建或上傳 UGC；
根據(jù) Google Play 開發(fā)者計劃政策定義不良內(nèi)容和行為，并在應用的使用條款或用戶規(guī)范中禁止此類內(nèi)容和行為。
針對應用托管的 UGC 類型，以合理且一致的方式實施 UGC 審核機制；
在增強現(xiàn)實 (AR) 應用中，UGC 的審核（包括應用內(nèi)舉報系統(tǒng)）必須同時考慮：令人反感的 AR UGC（例如露骨色情 AR 圖片）和敏感的 AR 錨定位置（例如 AR 內(nèi)容錨定至軍事基地等受限區(qū)域，或錨定至 AR 錨定可能會給地產(chǎn)所有者帶來問題的私人地產(chǎn)）。
提供方便舉報令人反感的 UGC 和用戶的應用內(nèi)舉報系統(tǒng)，并在適當?shù)那闆r下針對此類 UGC 和/或用戶采取相應措施；
提供屏蔽 UGC 和用戶的應用內(nèi)系統(tǒng)；
采取保護措施，以防通過鼓動令人反感的用戶行為在應用內(nèi)變現(xiàn)。
各開發(fā)者可一一對應檢查自己的應用是否有完善有效的審核機制。在所有的審核機制中，應用**常見的是缺乏完善的舉報及屏蔽機制而被Google Play拒絕。
原因3：應用內(nèi)容分級不當
Google Play 上的內(nèi)容分級由國際年齡分級聯(lián)盟 (IARC)提供，旨在幫助開發(fā)者向用戶顯示適合當?shù)厍闆r的內(nèi)容分級。
如需獲得內(nèi)容分級，您必須在 Play 管理中心填寫分級調(diào)查問卷，其中的問題會涉及應用內(nèi)容的性質(zhì)。系統(tǒng)會根據(jù)您在調(diào)查問卷中給出的回答，為您的應用指定多個分級機構(gòu)提供的內(nèi)容分級。對應用內(nèi)容的虛假陳述可能會導致應用下架或遭到封停。
而在現(xiàn)實中，有不少開發(fā)者都企圖在問卷中“欺騙”Google Play, 降低內(nèi)容分級，以便有更多的受眾。**終內(nèi)容分級不當被拒。
解決方案：
谷歌為此提供了一個簡單的解決方案——您有第二次機會填寫問卷。在再次分級評審中，您應該提供您應用的所有正確信息，幫助Google Play對您的應用作出正確的分級，以免再次被拒。
原因4：元數(shù)據(jù)錯誤
Google Play 不允許任何應用中包含誤導性、格式不正確、非描述性、不相關(guān)、過多或不恰當?shù)脑獢?shù)據(jù)，包括但不限于應用的說明、名稱、開發(fā)者名稱、圖標、屏幕截圖和宣傳圖片。以下為常見的元數(shù)據(jù)違規(guī)行為示例：
來源不明或匿名的用戶贊譽：例如選取一條沒有來源的好評放在描述中。
應用或品牌的數(shù)據(jù)對比信息：例如說自己的應用比競品應用好XX%。
關(guān)鍵詞堆砌
在品牌名稱之外使用了全大寫字母
使用與應用無關(guān)的特殊字符
在標題或開發(fā)者名稱中使用了表情符號、表情符（包括顏文字）和特殊字符
使用有誤導性的文字或符號
圖像或視頻包含挑逗性色情內(nèi)容
應用圖標、宣傳圖片或視頻中含有醒目描繪的血腥暴力內(nèi)容
解決方案：
如果您的應用因為元數(shù)據(jù)錯誤而被拒，您應該根據(jù)具體的被拒原因修改元數(shù)據(jù)。
原因5：知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
Google明確表示不允許任何應用或開發(fā)者帳號侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)（包括商標、版權(quán)、專利、商業(yè)機密和其他專有權(quán)利），也不允許任何應用鼓動或誘使他人侵犯知識產(chǎn)權(quán)。
只要Google收到有關(guān)涉嫌侵犯版權(quán)的明確通知或舉報，就會作出回應。如果Google確認您的應用侵權(quán)，那么您的應用將面臨下架。
解決方案：
要了解及處理侵權(quán)問題，我們可以先來看看哪些是常見的侵權(quán)違規(guī)行為：
在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用受版權(quán)保護的內(nèi)容：例如音樂、電影、電視、動漫、公眾人物照片等
鼓動他人侵犯版權(quán)：允許用戶在未經(jīng)授權(quán)的情況下在線播放和下載受版權(quán)保護的作品（包括音樂和視頻）
商標侵權(quán)：不當方式或在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用相同或相似商標，可能導致對相關(guān)商品的來源造成混淆。
仿冒：銷售或促銷仿冒商品
以上即是侵權(quán)違規(guī)的常見行為，每一個都很容易踩坑。例如一些視頻應用可用采用未經(jīng)授權(quán)的音樂；一些工具類應用可能“幫助”用戶下載受版權(quán)保護的音視頻；還有一些應用故意仿冒知名應用的商標以達到魚目混珠的目的。
如果您的應用有以上情況，則隨時面臨著被下架的風險。您應及時進行整改，例如取得授權(quán)、移除未授權(quán)的內(nèi)容等。
原因6：缺少隱私政策
Google非常重視隱私及數(shù)據(jù)，這也是應用被 Google Play 商店拒絕的主要原因之一。
以下是您的應用可能 Google應用商店拒絕的與隱私或數(shù)據(jù)安全相關(guān)的原因：
在 Google Play Console和應用中都沒有提交隱私政策。
Google無法識別您的應用使用適當?shù)募用埽ɡ?HTTPS）來安全地收集和存儲用戶數(shù)據(jù)，例如密碼、信用卡號、醫(yī)療記錄等。
您的隱私政策沒有明確說明您正在收集的數(shù)據(jù)。
您的隱私政策未明確說明如何使用收集的數(shù)據(jù)。
用戶很難找到您的隱私政策。
您的應用沒有為用戶提供同意或拒絕收集其數(shù)據(jù)的操作。
對于歐盟和瑞士的公民，您的應用不符合Privacy Shield（隱私護盾）原則中提到的保護措施。
您的應用以未經(jīng)授權(quán)的方式干擾用戶的設備或在未請求額外權(quán)限的情況下訪問設備，包括但不限于設備位置信息、電話聯(lián)系人、消息和 API等。
解決方案：
您需要做的是確保您的應用有一個可靠的隱私政策，可以被 Google 接受。如果您的應用因隱私政策被，請再次修改政策并重新發(fā)布。
原因7：應用缺乏**基本的功能
應用的功能應該是**的，且能為用戶提供價值。此外，應用至少應為用戶提供基本限度的功能和正常完整的用戶體驗。如果應用會發(fā)生崩潰或出現(xiàn)不符合實際用途的其他行為，則不得在 Google Play 上架。
如果您的應用有以下情況，則可能被Google Play拒絕上架或下架。
應用沒有任何用途或功能
應用持續(xù)發(fā)生崩潰、強制關(guān)閉、卡住或其他功能異常情況
復制其他應用的內(nèi)容，且未添加任何原創(chuàng)內(nèi)容或價值
構(gòu)建多款擁有高度相似的功能、內(nèi)容和用戶體驗的應用
應用重復展示會干擾用戶與應用互動和執(zhí)行應用內(nèi)任務的插頁式廣告
解決方案：
確保您的應用能正常使用并為用戶提供有價值的內(nèi)容或功能。
原因8：設計質(zhì)量問題
如果您的應用遵循正確的設計準則，則無需擔心被拒。Google 的設計指南描述了構(gòu)建應用UI 所需的所有基本原則，您應該按照規(guī)則設計您的應用。確保您應用的字體、顏色、圖形等都是根據(jù)Google的指南設計的，否則您的應用可能被拒。
解決方案：
如果您的應用因設計問題而被拒絕，我建議您投入一些資金及時間按照Google的設計指南重新設計您的應用。這是在這種情況下可用的**解決方案。
原因9：代碼中存在惡意軟件
惡意軟件是指任何可能給用戶、用戶數(shù)據(jù)或設備帶來風險的代碼。由于惡意軟件可能會給用戶帶來危害， Google Play嚴禁發(fā)布包含惡意軟件的應用。
惡意軟件包括但不限于潛在有害應用 (PHA)、二進制文件或框架修改，所涵蓋的類別包括特洛伊木馬、網(wǎng)上誘騙和間諜軟件應用等。
解決方案：
一般來說，如果應用代碼中含有風險代碼，開發(fā)者都是知道的 —— 因為大部分情況都是開發(fā)者基于某些目的故意放置的。如果您的應用因為這個原因被拒，您只能乖乖刪除惡意軟件。
原因10：需要登錄憑據(jù)等身份驗證說明
如果需要滿足特定條件（例如，提供登錄憑據(jù)、基于登錄信息詳情、取得會員資格、在特定地點或進行其他形式的身份驗證）才能訪問您的整個應用或應用的某些部分，您必須提供所有必需的詳細說明，以便用戶訪問您的應用。
解決方案：
如果您的應用因不滿足身份驗證條件被拒，您可以根據(jù)以下步驟添加對應用訪問權(quán)限的說明：
打開 Play 管理中心，然后轉(zhuǎn)到應用內(nèi)容頁面（政策>應用內(nèi)容）。
在“應用訪問權(quán)限”下，選擇開始。需要注意的是如果您之前已添加對應用訪問權(quán)限的說明并想進行更改，則會看到管理而不是開始，因此請選擇“管理”。
點擊+添加新說明，并提供對訪問權(quán)限的詳細說明。如果您的登錄機制有任何特殊之處（例如采用了動態(tài)密碼、多重身份驗證或登錄界面包含 2 個以上字段），請通過“其他說明” 字段進行告知。
保存您的更改。
結(jié)語
無論是在Google Play還是App Store, 應用被拒都是一件常見的事情。如果應用被 Google Play 商店拒絕，請確保您的應用符合“Google Play商店提交政策”的指導方針。如果您認為您的應用完全符合Google Play的政策但仍遭到拒絕或移除，那么您可以通過此表提出申訴。
需要注意的是，當您的應用被拒時，我們始終建議您仔細閱讀Google Play的郵件通知，在大多數(shù)情況下，您可以對您的應用進行更改，使其符合相關(guān)要求，然后便可以重新提交此應用而無需提交申訴。
http://aodeao.cn/13799.html
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