抖音取消巨量星圖任務(wù)要怎么進(jìn)行賠付？違規(guī)取消任務(wù)的處罰？
抖音平臺為了保障抖音巨量星圖平臺客戶與達(dá)人的合作權(quán)益，促進(jìn)任務(wù)合作履約，制定了關(guān)于巨量星圖任務(wù)取消的相關(guān)賠付標(biāo)準(zhǔn)，接下來讓我們一起看看具體怎么賠付。
一，抖音取消巨量星圖任務(wù)要怎么進(jìn)行賠付?
1、客戶及達(dá)人在任務(wù)下單、接單及履約過程中應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用、友好合作的原則，避免中途取消訂單給合作方帶來不便或損失。
2、依據(jù)任務(wù)的類型和履行階段，符合平臺取消任務(wù)規(guī)則的情況下，客戶可點(diǎn)擊“取消”按鈕主動(dòng)取消任務(wù)，客戶取消任務(wù)需按照本規(guī)則約定承擔(dān)取消任務(wù)賠付金;依據(jù)任務(wù)的類型和履行階段，符合平臺取消任務(wù)規(guī)則的情況下，達(dá)人可點(diǎn)擊“取消”按鈕，經(jīng)客戶同意后可取消任務(wù)無需承擔(dān)取消任務(wù)賠付金。平臺有權(quán)進(jìn)行審核并拒絕客戶或達(dá)人取消任務(wù)的申請。
3、客戶及達(dá)人確需取消任務(wù)時(shí)，不同任務(wù)類型，在特定任務(wù)履單階段不可取消任務(wù)
二)賠付規(guī)則
1、任務(wù)進(jìn)入履單環(huán)節(jié)后，若客戶按照本規(guī)則的約定取消任務(wù)，客戶應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)則向達(dá)人支付取消任務(wù)賠付金。以下情況視為任務(wù)進(jìn)入履單環(huán)節(jié)：
(1)傳播任務(wù)：達(dá)人接單后，視為任務(wù)進(jìn)入履單環(huán)節(jié)。
(2)好物測評任務(wù)：客戶圈選合作達(dá)人后，視為任務(wù)進(jìn)入履單環(huán)節(jié)。
(3)共創(chuàng)任務(wù)：主投稿達(dá)人接單后，視為任務(wù)進(jìn)入履單環(huán)節(jié)。
投稿任務(wù)、招募任務(wù)，客戶的任務(wù)需求經(jīng)過平臺審核發(fā)布后，均不得取消。
2、預(yù)付全額模式的賠付規(guī)則
客戶下單時(shí)可以選擇預(yù)付全部任務(wù)合作費(fèi)用(含平臺服務(wù)費(fèi))，若客戶取消任務(wù)，客戶應(yīng)按照任務(wù)內(nèi)容形式及任務(wù)執(zhí)行階段承擔(dān)相應(yīng)的取消任務(wù)賠付金額
若客戶在任務(wù)履單過程中選擇跳過“制作腳本”環(huán)節(jié)，即達(dá)人無需上傳腳本，此時(shí)客戶取消任務(wù)賠付金額按照上述“達(dá)人上傳腳本前”執(zhí)行，即客戶無需承擔(dān)取消任務(wù)賠付金。
3、預(yù)付定金模式的賠付規(guī)則
客戶在發(fā)布部分類型的任務(wù)(部分傳播任務(wù)及共創(chuàng)任務(wù)等)時(shí)可以選擇預(yù)付定金，達(dá)人接單后，客戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)支付任務(wù)合作費(fèi)用尾款。若客戶選擇預(yù)付定金，當(dāng)客戶取消任務(wù)，客戶應(yīng)按照各類任務(wù)執(zhí)行階段承擔(dān)相應(yīng)的取消任務(wù)賠付金額
4、取消任務(wù)賠付金扣除規(guī)則
客戶或達(dá)人取消任務(wù)后，平臺將按照本規(guī)則的規(guī)定計(jì)算并扣除相應(yīng)平臺服務(wù)費(fèi)，并按照上述賠付比例將任務(wù)合作費(fèi)用分別結(jié)算至客戶及/或達(dá)人星圖賬戶內(nèi)。MCN達(dá)人的取消任務(wù)賠付金，平臺會(huì)按照平臺協(xié)議及規(guī)則的約定與MCN機(jī)構(gòu)對公結(jié)算。
舉例：短視頻任務(wù)合作中，(1)若客戶在達(dá)人上傳腳本前取消任務(wù)，客戶無需賠付，即無需向達(dá)人支付任務(wù)合作費(fèi)，訂單金額全額退回到客戶星圖賬戶(平臺服務(wù)費(fèi)為0元);
(2)若客戶在已確認(rèn)過視頻后取消任務(wù)，則客戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的取消任務(wù)賠付金為訂單金額的**，即平臺扣除平臺服務(wù)費(fèi)后，將任務(wù)合作費(fèi)用全額發(fā)放至達(dá)人星圖賬戶或與MCN機(jī)構(gòu)對公結(jié)算。
二，違規(guī)取消任務(wù)的處罰?
1、若客戶或達(dá)人存在違規(guī)取消任務(wù)的情形，或存在違反法律法規(guī)或巨量星圖平臺及關(guān)聯(lián)平臺相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情形，平臺有權(quán)根據(jù)違規(guī)情況及相關(guān)協(xié)議規(guī)則的約定采取處罰措施，包括但不限于：
(1)警告：在平臺的消息中心對客戶或達(dá)人的不當(dāng)行為進(jìn)行提醒告誡。
(2)終止任務(wù)合作：終止正在進(jìn)行的任務(wù)訂單，違規(guī)方應(yīng)按照本規(guī)則承擔(dān)任務(wù)取消賠付金。
(3)限制星圖賬號功能：包括但不限于禁止賬號登錄、限制使用部分或全部功能、限制下單、限制組件使用、凍結(jié)星圖賬戶及/或關(guān)聯(lián)平臺賬戶資金、限制結(jié)算等功能。
(4)終止合作：包括但不限于終止客戶在星圖平臺內(nèi)的部分合作項(xiàng)目或全部合作項(xiàng)目。
(5)平臺其他規(guī)則規(guī)定的處罰措施。
2、平臺僅提供合作撮合及平臺技術(shù)服務(wù)，不介入客戶與達(dá)人的實(shí)際合作中，因此平臺無法也無義務(wù)因雙方合作爭議承擔(dān)責(zé)任。就合作產(chǎn)生的爭議，客戶應(yīng)當(dāng)先與達(dá)人自行協(xié)商解決，必要時(shí)可申請平臺協(xié)助解決。同時(shí)為了維護(hù)平臺交易秩序，平臺有權(quán)主動(dòng)介入處理，客戶與達(dá)人同意并接受平臺的處理結(jié)果。
3、平臺有權(quán)對處罰情況在平臺內(nèi)予以公示。若平臺判定客戶或達(dá)人存在惡意行為，嚴(yán)重影響合作方或平臺合法權(quán)益、平臺生態(tài)健康，巨量星圖及關(guān)聯(lián)平臺有權(quán)加重處罰，包括但不限于拒絕同一主體及/或關(guān)聯(lián)主體再次入駐平臺。
以上就是關(guān)于抖音取消巨量星圖任務(wù)要怎么進(jìn)行賠付的相關(guān)內(nèi)容介紹?？蛻艋蜻_(dá)人發(fā)起申訴不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力、執(zhí)行及公示，平臺將在違規(guī)申訴成功后撤回相關(guān)處理決定。
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