情感營(yíng)銷(xiāo)的技巧，用起來(lái)
顧客坐在冷冰冰的電腦前，沒(méi)有店員的微笑，沒(méi)有真實(shí)的視覺(jué)體驗(yàn)，也沒(méi)有觸感，這一切決定了電商的戰(zhàn)場(chǎng)是感性的，而情感式營(yíng)銷(xiāo)是電商走向成功的必要手段，必須要融入與眾不同的創(chuàng)意色彩才能使?fàn)I銷(xiāo)更具感性化和生動(dòng)化，才能形成口碑傳播。
讓顧客驚喜是情感營(yíng)銷(xiāo)的高潮
包裹打開(kāi)那一瞬間便是你征服情感引起顧客好感的**有力的武器，不顧客能夠接觸的物理層面僅僅是收到貨開(kāi)始。
你必須有意外的驚喜去體現(xiàn)，超越他們的期待。更好的包裝，更多的細(xì)節(jié)，額外的驚喜，新品試用，抽獎(jiǎng)卡片\小玩意。
這些僅是一些很小的成本，但是你收獲的是顧客的好感，顧客因此成為你的回頭客以及成為你的口碑用戶，大部分人愿意分享這種驚喜。
沒(méi)有創(chuàng)意就不是情感營(yíng)銷(xiāo)
大部分人們希望感受和享受到的是與眾不同， 一旦你的情感都融入了創(chuàng)意和創(chuàng)新，不但會(huì)打動(dòng)你的目標(biāo)群體，更重要的是他們將成為口碑的源點(diǎn)。
如淘寶公司的金庸文化色彩，掌柜和小二的稱(chēng)謂，一句“親”的問(wèn)候語(yǔ)，難道僅僅是馬云的娛樂(lè)嗎？
這就是電商的創(chuàng)意化情感式營(yíng)銷(xiāo)，它符合電商的特質(zhì)，它也是你成為電商品牌一個(gè)長(zhǎng)久的策略。
在進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)之前，須先解決品牌定位問(wèn)題，這是戰(zhàn)略；其次解決功能性訴求，這是顧客購(gòu)買(mǎi)的理由；**后，創(chuàng)意式的篇感營(yíng)銷(xiāo)是決定電商品牌能否持續(xù)成長(zhǎng)的必要要素。
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