社區(qū)O2O——美業(yè)人必走之路
前幾天,和幾位美業(yè)大咖一起交流2020年美業(yè)的現(xiàn)狀,未來10年美業(yè)必定轉(zhuǎn)型升級,那么作為實體門店,該如何轉(zhuǎn)型?怎么轉(zhuǎn)型?轉(zhuǎn)型過后該怎么辦?這是大家現(xiàn)在比較關(guān)注的事情,隨著M社迷妹的了解,今天為大家分享一些美業(yè)的干貨,首先:大家覺得社群,是什么?
3:社群營銷案列:
把老客戶拉倒一個群里,這個群就叫做紅包群,讓老客戶把身邊的姐妹也拉進(jìn)來,那這樣有什么好處呢?1可以搶紅包,2進(jìn)來的都是女士,可以到店免費領(lǐng)取2盒面膜,如果加群主的微信,再贈送你2次秀姿堂減肥走罐理療項目,這樣是不是就可以把顧客吸引到店,那再利用我們的技術(shù)和服務(wù),讓顧客滿意的時候我們再向她推銷我們的減肥卡和塑形項目。以這種形式快速鎖客,快速裂變。
社群核心靈魂—運營
通過顧客的畫像找顧客的需求
從流量中找自己的人
引入到二級社群——進(jìn)行互動——情感連接——提升質(zhì)量
不要在流量中迷失了方向,
滿池塘的魚不知道怎么撈,這是**可怕的,
人際關(guān)系的運營是關(guān)鍵
切記:如心急
1:短視頻
2:團(tuán)購
3:秒殺
沒幾天就死了
人社設(shè)定:
群主:主雅、客來勤
要有靈魂人物,就和導(dǎo)游一樣,帶著群內(nèi)的每一位成員看山、看水,看四季花開。
舉列:
一家會所:150平-500平,舉列10個美容師
一:考慮客戶是如何分配分配?
1個美容師5-10人老客戶
裂變1個500人群,1個200人群
先拉自己的親朋好友,和群內(nèi)人進(jìn)行聊天
1:我為什么建群?
2:我是誰
3:感恩誰
4:揚老板
5:感恩疫情期間的老板???如:公益活動,還給員工帶薪,
6:疫情期間做點小業(yè)績,來回報老板,
7:解析本群是某某在家吃喝玩樂群,我發(fā)紅包,我的誠意包,**包,人數(shù)上漲后,我特別感謝大家,我在點開紅包了,看了下叔叔阿姨的頭像,有的在幫我,有的人收了紅包,潛水卻不發(fā)言,本群這樣的人還是挺少的,那么這樣子,我在發(fā)一個紅包,如果這些人收了紅包后,希望大家一起來玩嘛,好吧,再來一波紅包,群主要有感恩之心,要有態(tài)度,互動——建立關(guān)系——感恩——帶領(lǐng)群人——把增加數(shù)字當(dāng)成游戲,第四天做秒殺測試,就一輪,20個新客購買!成為**,每天早上:顧客互動了,發(fā)菜,發(fā)洗臉,美容,跳舞,減肥舞蹈,互動建立氣氛,興趣,
舍不得離開群的那天,用心建立,就是標(biāo)準(zhǔn),就到位了,顧客會接龍秒殺,20天經(jīng)營群,發(fā)展到10000人。
今天的分享就到這里了,大家對美業(yè)感興趣可以去聚融美業(yè)代運營看M社迷妹之前分享的關(guān)于美業(yè)運營的技巧、門店管理等文章,幫助你們更好的運營美業(yè)門店。
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