美團代運營公司教你如何運營美團店鋪？
**近大家都在激烈地討論美團店鋪分。今天小編代表美團代運營公司為大家解讀：美團店鋪分是什么？以及店鋪評分和店鋪排名的關(guān)系。
其實店鋪分主要側(cè)重的是商家整體對美團店鋪的運營能力，從平臺上公布的考察指標就能夠看到：
1、基礎(chǔ)運營的設置：店鋪的營業(yè)時長、爆款項目以及活動豐富度。
2、用戶體驗：店鋪的差評回復率、商品取消率、在線聯(lián)系回復率和商家評分。
3、成交能力：店鋪進店、下單轉(zhuǎn)化率以及復購率。
美團代運營公司先給大家說下店鋪分的計算規(guī)則吧：
店鋪分也并不等同于店鋪排名。也就是說，即使你的店鋪分打敗了95%的商家，也并不說明你的排名就在前5%。
老板們可以把這個店鋪分看成是店鋪質(zhì)量，它是一種加權(quán)系數(shù)。商家排名依舊還是以營業(yè)額和銷量為主，在同等銷售額下，店鋪分數(shù)越高，排名就越高。沒有營業(yè)額和銷量作為基礎(chǔ)，再高的店鋪評分都是白費。
什么樣的店鋪評分較高？
各種美團店鋪綜合統(tǒng)計下來，高的有94分的，低的也有62分的。那么，這其中有什么規(guī)律呢？
1、美團代運營公司運營的店鋪普遍評分比較高
原因主要是美團代運營公司運營的技術(shù)專業(yè)，且項目信息齊全，會為商家報名美團平臺的各種活動，在線互動以及差評回復也基本都是滿分。再加上客單價低，因此進店、下單轉(zhuǎn)化率以及復購率都相對較高，多數(shù)的店鋪分都會在88分以上。
2、美團上超過1年的優(yōu)質(zhì)老店
主要是這類店鋪客源穩(wěn)定，因此下單轉(zhuǎn)化率和復購率都很高，這樣就大大提升了店鋪分。再加上項目服務比較穩(wěn)定，爆款項目以及店鋪都可以獲得較高的評分。這類優(yōu)質(zhì)老店的店鋪分基本上都會在82～90分之間。
接下來美團代運營公司教你如何提高店鋪分？
對于提高店鋪分這個問題，美團的詳情頁中都會有很明確的提示，老板們可以先從營業(yè)時長、差評回復率、在線回復率、商責取消率等這些能夠立即生效的運營細節(jié)開始改變。
如果商家是自己運營，那么美團代運營公司則需要提醒商家，需要注意這些方面：
1、更全面地參加平臺的優(yōu)惠活動；
2、注意營業(yè)時間需要覆蓋自己店鋪品類的高峰時段；
3、不要輕易取消訂單，跟顧客溝通退單時要選擇是自己的原因。
4、要隨時注意系統(tǒng)內(nèi)的消息提示，5分鐘為回復率的考察時限。
還有4處會導致權(quán)重下降也得格外注意：商家評分權(quán)重減少5%；入店轉(zhuǎn)化率減少5%；下單轉(zhuǎn)化率減少5%；復購率減少5%。
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