小程序運(yùn)營的20條經(jīng)驗(yàn)！，希望對一部分即將做小程序的創(chuàng)業(yè)者有幫助!
希望對一部分即將做小程序的創(chuàng)業(yè)者有幫助！
01
一定要早點(diǎn)注冊公眾號、小程序，先把名字給占了，否則到時(shí)候就很尷尬。
02
不要只注冊一個(gè)賬號，不管是公眾號，還是小程序多注冊幾個(gè)，反正可以改名的。
比如你的產(chǎn)品叫新芽，那么新芽plus、新芽服務(wù)、新芽精選等都注冊一下。
03
小程序后臺的權(quán)限一定要提前去申請，比如定位、隱私協(xié)議、H5支付等等，當(dāng)然要根據(jù)你做的業(yè)務(wù)來定。
04
微信支付商戶要提前注冊，確保注冊3個(gè)月，一個(gè)月以上的連續(xù)交易，這樣后面收款、開二級商戶之類的才方便。
05
IOS的版本，除電商產(chǎn)品外，盡量不要直接顯示價(jià)格，否則被投訴，要么支付能力被限制，嚴(yán)重的要么被下架。
06
如果有涉及到分銷、代理、返傭之類的，要去注冊微信支付商戶，讓其他人成為代理。
但是目前微信對初級的商戶設(shè)置分銷比例**25%，想要分傭更高需要走升級渠道。
07
要隨時(shí)去看微信支付商戶有沒有投訴，及時(shí)去處理，否則會被限制收款能力。
08
一定要把用戶的投訴做的很明顯、很明顯、很明顯。也許你覺得很丑，但是就是有用。
否則用戶直接去微信投訴，微信是不會給你機(jī)會的，直接停止你的分享能力或者直接暫停你的小程序服務(wù)。
09
雖然公眾號推送是激活小程序用戶重要的手段，但不要過度使用公眾號消息推送。
有些不重要的互動，就取消掉。比如用戶點(diǎn)個(gè)贊這種，**多推送一次。
否則被用戶投訴后，消息模板就不能使用了。
10
如果你的平臺是允許用戶發(fā)布內(nèi)容的，一定要注意后臺內(nèi)容的審核。
要么先審后發(fā)，要么先發(fā)后審。
但是先發(fā)后審，一定要及時(shí)，一定要定好規(guī)則。
千萬不要有任何涉及黨政軍教、色情低俗擦邊的內(nèi)容，否則微信不管你有多少用戶，先暫停再說，而一般申訴就要7天之久，成本太高了。
我們這次暫停服務(wù)到恢復(fù)，直接損失40%以上的新增和日活。
11
如果真的有投訴，被微信處理了，及時(shí)寫申訴。
態(tài)度要誠懇，要說明原因、平臺方案、處理結(jié)果、后續(xù)承諾，等待微信的審核。
一般只要不觸碰底線，還是有被解封的可能。
12
微信現(xiàn)在限制獲取用戶基本信息能力了，比如電話、頭像、昵稱等等，所以讓用戶自己注冊吧，否則被投訴，會以非法獲取用戶信息為由，也是會被限制的。
13
如果允許內(nèi)容發(fā)布，一定要使用微信官方提供的文字、圖片過濾機(jī)制，否則也會被微信處理。
14
一定要多準(zhǔn)備一個(gè)小程序，確保里面的功能都是一樣的，用戶過往的數(shù)據(jù)都還在。
防止萬一被封了以后，另外一個(gè)小程序還能被使用。
但被封的問題，必須提前解決掉，比如因?yàn)閮?nèi)容敏感問題，那就要先排查。
一定要做內(nèi)容刪除、禁言、封禁的功能。
15
提前做app或者H5，看你自己哪一方面擅長。
如果小程序被封了，至少要有一個(gè)端口來承接。
H5應(yīng)該是**快的，但是APP是**穩(wěn)定的，功能操作便利性上是**的。
我們這次犯了以上的幾個(gè)錯(cuò)誤，每一個(gè)都做了，但是都沒有做好。
PC端雖然很好用，但明顯感受到用戶是拒絕的，或者不愿意去使用的。
只有少數(shù)發(fā)布者，會使用操作。
他們還是希望在手機(jī)上，就能解決。
記住現(xiàn)在做app的目的不是為了增長，而是防守和承接。
萬一哪**小程序有問題，app還是你根據(jù)地！
16
不要出現(xiàn)誘導(dǎo)分享，比如兼職、網(wǎng)賺、搶紅包等等，你們?nèi)タ纯雌炊喽嗟男〕绦颍遣皇嵌甲R相的把那些隱藏掉了。
17
如果你是做一個(gè)很簡單的小產(chǎn)品，比如換個(gè)頭像之類的，就不要讓用戶輸入手機(jī)號啥的。
小程序核心的邏輯是輕便，所以不要搞很多麻煩的操作，越簡單越好。
但如果你涉及到交易、存儲、管理等相關(guān)的產(chǎn)品，一定要讓用注冊手機(jī)，防止用戶丟失。
18
一定要加核心客戶的微信！每**安排一個(gè)運(yùn)營在后臺去添加注冊的核心客戶，尤其是那種能帶來成交客戶。
我們這次被封禁，好在我們七八臺手機(jī)里還加了不少用戶。
所以能一對一的溝通、答疑，恢復(fù)了也能做一對一的提醒！
19
小程序的分享要做到位，對話框、朋友圈、海報(bào)、鏈接，都要做。
另外，要引導(dǎo)用戶把小程序添加到我的小程序，方便快速使用。
20
小程序的注冊用戶沒有到二三十萬以前，不要去分析所謂的日活、留存等數(shù)據(jù)，一點(diǎn)意義都沒有，自欺欺人。
想想都知道，是自己產(chǎn)品功能做的不完善，增長渠道少。
別在那里浪費(fèi)時(shí)間，討論來討論去。
**后，再次提醒各位做小程序之前，一定要去把微信運(yùn)營規(guī)范看一遍，千萬不要忽視，一舉報(bào)一個(gè)準(zhǔn)。
先就和大家分享這么多吧，等到了下一個(gè)階段，再來和大家分享一些更深度的經(jīng)驗(yàn)。
http://aodeao.cn/14123.html
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