微信公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營，三步增強(qiáng)粉絲黏性
眾所周知，公眾號(hào)運(yùn)營離不開內(nèi)容：內(nèi)容是基礎(chǔ)。需要如何運(yùn)營呢？本文作者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，梳理總結(jié)了一套實(shí)用的方法論，與大家分享。
運(yùn)營小伙伴們，你們?cè)诩影鄬懳牡臅r(shí)候，有沒有那么一瞬間，靜下心來，好好思索一個(gè)問題：
我們做公眾號(hào)，到底是在做什么？
規(guī)律發(fā)文，死磕排版，定點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈……
粉絲漲了嗎？閱讀量升了嗎？
我們?nèi)諒?fù)一日地做這些工作，究竟有何意義？
我做微信運(yùn)營到現(xiàn)在，已經(jīng)有5年的時(shí)間了，每一個(gè)運(yùn)營人經(jīng)歷的心路歷程，我都體驗(yàn)過。從**初的死板勤奮，到中途的疲倦迷茫，每一個(gè)階段都?xì)v歷在目。每當(dāng)夜深人靜，躺在床上睡不著的時(shí)候，我都會(huì)忍不住想到這個(gè)問題，總想去找到答案，去探究運(yùn)營的意義到底在哪里？
1.形象要鮮明，活生生
這里指的不僅僅是推文，還有你的公眾號(hào)底部菜單，更有你的留言回復(fù)……總之，一切你可以輸出的內(nèi)容，都要盡可能讓它活生生地存在，形象鮮明清晰。或者說讓觸達(dá)你內(nèi)容的每一個(gè)用戶都能感覺到溫度。
我見過太多的小伙伴，在剛開始做運(yùn)營時(shí)，只會(huì)空泛地去學(xué)習(xí)別的公眾號(hào)的行文邏輯和語氣，別人自稱小編自己也自稱小編，別人堆砌表情包自己也堆砌表情包，全程都在為了搞怪而搞怪，自己嗨的不能行，粉絲看了只是覺得尷尬。
所以，你一定要認(rèn)真想清楚自己運(yùn)營的賬號(hào)，品牌形象應(yīng)該是什么樣的？專業(yè)的？搞怪的？沉穩(wěn)的？還是上進(jìn)的？如果它是一個(gè)活生生的人，它會(huì)以什么語氣來說話？它會(huì)怎樣表達(dá)自己的喜怒哀樂？
把這個(gè)過程盡可能詳細(xì)地在腦海里刻畫出來，寫文運(yùn)營的時(shí)候，把它的靈魂注入進(jìn)去，你的文章一定會(huì)變得流暢舒適，粉絲看起來也會(huì)在無形中感知到你這個(gè)形象的溫度，只有這樣，你后續(xù)的一切運(yùn)營都會(huì)有了基礎(chǔ)，才算是站穩(wěn)了腳跟。
否則，你輸出的內(nèi)容一定是浮在表面上的，讓人看完一頭霧水，毫無記憶點(diǎn)可言，粉絲粘性更是無從談起。
2.帶去價(jià)值，傳遞明確的觀點(diǎn)
從用戶的角度來說，我在打開你公眾號(hào)的那一刻，一定是期待能收獲一定價(jià)值的，不管是收獲成長(zhǎng)，還是學(xué)會(huì)一個(gè)提高辦事效率的方法，還是能獲得優(yōu)惠禮品，哪怕是能讓我輕松一笑，這都是我需要你的理由，是我關(guān)注你的根本原因。
所以，運(yùn)營小伙伴們，基于你的賬號(hào)屬性，你能給用戶傳遞的價(jià)值是什么呢？
它不需要太過宏大，哪怕只是一個(gè)小小的觀點(diǎn)，都沒問題。關(guān)鍵是你要想辦法如何把它明確清晰地表達(dá)出來。
3.持續(xù)、反復(fù)用內(nèi)容強(qiáng)化你的價(jià)值
只要能從你的賬號(hào)里獲取到一次價(jià)值，你的形象就可以在用戶腦海里得到一次深化，這比你投放多少推廣渠道都要有用得多。
但是現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)信息是爆炸式的，每一個(gè)人包括你自己，窮極一生可能也無法把所有的內(nèi)容給看完，在這個(gè)盛產(chǎn)焦慮的時(shí)代，每個(gè)用戶的注意力都被無限分散，所以，快速遺忘是注定的。
你必須要保證能持續(xù)的輸出，如果**一次太難，不妨調(diào)整成一周一次，無限反復(fù)地去加深你在用戶心目中的價(jià)值與地位，當(dāng)你可以在用戶心中被劃分為高質(zhì)量賬號(hào)時(shí)，無需刻意引導(dǎo)，用戶會(huì)主動(dòng)去催你更新，給你源源不斷的支持與動(dòng)力，用戶粘性就此形成。
這個(gè)過程更需要你持續(xù)地輸入，快速地成長(zhǎng)，確保你在該行業(yè)的認(rèn)知永遠(yuǎn)領(lǐng)先于你的粉絲，這樣你才可以不間斷地帶來新鮮有價(jià)值的內(nèi)容。
用戶信任也是在這個(gè)過程中一步一步形成的。
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