如何提升抖音小店帶貨的口碑分?商家必看！
想必做抖音帶貨的都知道抖音小店，抖音小店就是提供商品售賣服務的電商平臺，旨在為用戶提供便捷、高效的商品管理與售賣功能，幫助用戶將自身的流量轉(zhuǎn)化為收益。
同時抖音小店除了自己可以帶貨外，還可以選擇抖音達人或者機構(gòu)來為我們進行推廣帶貨，但是能夠讓這些達人幫我們推廣抖音小店的商品就需要我們的抖音小店達到一定的口碑分數(shù)，因為抖音小店的口碑分數(shù)不僅對我們自己的小店有影響，它還影響著達人或者機構(gòu)選擇與我們合作的 一大重要因素。那么如果我們的抖音小店口碑分數(shù)低應該如何提升呢？
新手做短視頻直播帶貨大多數(shù)都容易遇見這樣的問題：直播間無法投放流量、連續(xù)直播自帶流量太少、商品的點擊和轉(zhuǎn)化都太多商品銷售困難。而數(shù)據(jù)上不去很大程度上與帶貨口碑有關，那么我們?nèi)绾翁岣咧辈ж浀目诒兀?/p>
一、抖音小店帶貨口碑分是什么？
帶貨口碑由抖音平臺基于用戶評價、售后、投訴等多維度綜合計算得出，反映達人帶貨商品靠譜程度，5星為**星級?？诒羌壴礁?，帶貨商品品質(zhì)越好，購物體驗越好。
二、抖音小店帶貨口碑分有什么用？
1、影響購買轉(zhuǎn)化：星星越多，消費者信任感越強，購買轉(zhuǎn)化越高。
2、影響流量獲?。盒切窃蕉?，流量獲得機會越高。
- 活動資格：未來帶貨口碑分可能作為平臺活動報名資格的組成部分，具體見屆時活動規(guī)則。
- 影響合作：口碑分也是達人和機構(gòu)選擇合作時，重要考核的一大因素。
三、抖音小店帶貨口碑分在哪里展示？
平臺有權(quán)進行單方調(diào)整，包括但不限于更名、新增、刪減等。
1、我們自己的商品櫥窗
2、商品詳情頁
3、直播間購物袋列表
4、用戶查看我們的商品櫥窗
四、如何提高自己抖音小店帶貨口碑分?
想要提高帶貨口碑分，可以從這些方面入手
- 在前期選品時嚴抓商品資質(zhì)，挑選合格的供應商合作
- 一定要及時跟進物流情況，避免發(fā)貨不及時，丟包等情況
- 售后服務質(zhì)量這塊也需要緊抓，只有好的售后才能保證沒有差評以及后續(xù)的持續(xù)轉(zhuǎn)化
- 在直播過程中，客服還需要及時為主播解答問題，并利用好直播間的后臺畫面進行退換貨指示等
- 對于給出差評的用戶，應按照評價時間進行排序，由近到遠跟進和交流?？蛻舨钤u可在30天內(nèi)修改，因此當客戶給出差評時，需要盡快進行溝通和處理，有效解決客戶在購買途中遇到的問題。24小時內(nèi)回電，嘗試了解客戶差評原因，并根據(jù)情況通過發(fā)放優(yōu)惠券、轉(zhuǎn)移利潤等方式彌補差評。同時，針對用戶的差評優(yōu)化服務。
抖音小店的口碑分對商家來說很重要，因此商家一定要做好選品及售后維護，提高我們的口碑分數(shù)。
http://aodeao.cn/7821.html
免責聲明：文章圖片未做標注，均來源于網(wǎng)絡，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除！
抖音必火的10個爆款選題 ? ? ? ? 抖音電商選品的底層邏輯
點擊下方立即獲取您的行業(yè)調(diào)查背景及免費運營方案
