跨境電商運(yùn)營的內(nèi)涵，跨境電商運(yùn)營從理論的高度界定“運(yùn)營”的內(nèi)涵
1.什么是跨境電商運(yùn)營
從理論的高度界定“運(yùn)營”的內(nèi)涵，它是基于某一具體項(xiàng)目的存在與發(fā)展而存在的，是對項(xiàng)目運(yùn)行過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。換句話說，運(yùn)營就是洞察產(chǎn)品所處的不同階段和用戶需求，通過整合資源找到有效的目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)階段性業(yè)務(wù)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)**終的商業(yè)價(jià)值。因此，跨境電商運(yùn)營就是針對跨境電商項(xiàng)目中的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售、服務(wù)維護(hù)、品牌建設(shè)等工作的穩(wěn)定運(yùn)行所付出的所有管理實(shí)踐的總和。
目前的跨境電商主要是通過店鋪的形式來運(yùn)營的，對于一個(gè)從事跨境電商行業(yè)的團(tuán)隊(duì)而言，跨境電商的運(yùn)營也可以說是跨境店鋪的運(yùn)營。店鋪運(yùn)營就像一個(gè)人的心臟一樣，是整個(gè)店鋪生存并正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)保障和核心。跨境店鋪運(yùn)營就是針對所在跨境電商平臺上的店鋪進(jìn)行策劃、管理、信息發(fā)布、完善、優(yōu)化、推廣宣傳、售后服務(wù)等一系列工作，能有效地提高店鋪的成交量，快捷、專業(yè)、安全地提升跨境店鋪的核心競爭優(yōu)勢。
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