美團買菜APP產品分析,以美團買菜、盒馬、每日優(yōu)鮮、多點Dmall、京東到家等頭部產

,作者M社營銷
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用戶規(guī)模的增大,配送業(yè)務的成熟等方面推動了生鮮電商的發(fā)展,那么,若想實現(xiàn)更好的拉新、留存與轉化,生鮮電商產品可以如何進行設計?

后疫情時代,帶給傳統(tǒng)零售的沖擊已經不在一朝一夕,科技賦能為新零售打開了新的視野,從傳統(tǒng)電商到新零售模式的爆發(fā),盡管這條賽道從幾年前就吸引了眾多角逐者,隨著資本的加入使得市場逐漸聚焦。以美團買菜、盒馬、每日優(yōu)鮮、多點Dmall、京東到家等頭部產品分走了大部分流量,在產品定位和商業(yè)邏輯上有雷同,但也有特點。

本文將以美團買菜為主對本地生活生鮮類產品進行分析,作為一枚產品小白的初練習~

一、概覽
1. 產品基本信息

產品名稱:美團買菜;
產品版本:5.22.0;
Slogan:新鮮優(yōu)惠的買菜體驗;
**上線時間:2018年12月;
所處行業(yè):生鮮電商。

2. 設備環(huán)境

機型:iPhone SE;
系統(tǒng):IOS14.7.1;
體驗時間:2021/8/3。

二、產品分析
1. 行業(yè)分析(因其他前輩分析較多,本文不再贅述)

據(jù)易觀智庫分析,2020年生鮮電商B2C市場交易規(guī)模約10077.6億元,同比2019年大幅增長84.9%,首次突破萬億規(guī)模,這主要得益于綜合電商在農產品&生鮮品類的大力布局以及社區(qū)團購&垂直生鮮平臺在疫情后的快速擴張。

預計生鮮電商B2C市場交易規(guī)模未來三年復合增長率31.6%,到2023年有望突破2億,線上生鮮消費市場滲透率將繼續(xù)提升。

2. 用戶分析

1)目標用戶

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,生鮮電商各平臺用戶年齡普遍集中在18到30歲之間,比例超過七成,其中25歲以下用戶超過四成。這類用戶普遍接受過高等教育、對于互聯(lián)網產品接受度高,同時對于線下賣場熟悉度比較低。

2)用戶核心訴求

購買目標商品;
商品優(yōu)惠且質量佳;
目標時間配送。

3. 產品結構分析

1)整體結構分析

產品底部主要分5個tab,這與每日優(yōu)鮮、多點基本一致。

① 首頁:首頁以分類商品圖和活動引導為主,整體色調飽和度較低,避免了視角效果上的雜亂。

② 分類:縱向優(yōu)先展示【為你推薦】和【會員專區(qū)】,在用戶選擇意向商品之前,介入引導推薦商品和會員廣告,從而提升客單價。

③ 菜譜

此類APP在設計菜譜時的核心目的:一是增強社交粘性;二是增加付費率,形成買菜——做菜——買菜的閉環(huán)。
與每日優(yōu)鮮和盒馬對比,美團買菜的菜譜功能在社交屬性上相對弱一些。
美團買菜菜譜由平臺提供,只提供點贊功能。
每日優(yōu)鮮和盒馬此處設計未UGC社區(qū),由用戶上傳菜譜,提供點贊、評論等互動功能。
由此得知,美團買菜的菜譜功能主要定位是為商品導流,成為用戶付費中的一環(huán)。

④ 購物車

⑤ 我的

2)產品結構圖

美團買菜APP產品分析,以美團買菜、盒馬、每日優(yōu)鮮、多點Dmall、京東到家等頭部產

三、總結

目前的電商產品中,美團買菜、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮、盒馬、京東買菜和多點因其業(yè)務模式的不同有一定的差異,但整體的交易鏈路符合電商體系內,用戶在使用生鮮類APP時本身目的性較強,增加用戶粘性,在拉新的同時留存更是重中之重,所以產品體驗和購物體驗(商品、配送 、售后等)都是促進留存的重要環(huán)節(jié)。

綜合購物車和結算頁的功能設計來看,美團買菜在平衡提升客單和用戶體驗方面做的還是不錯的,產品的**目標是GMV,所以所有的功能設計都服從于這一目標來進行優(yōu)先級確認。

美團買菜在這方面有自己的優(yōu)勢,但是在以優(yōu)惠促銷直接導向的付費體系中,用戶如何不流失是一個需要必須重視的體驗問題。

http://aodeao.cn/9020.html

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