為何近兩年個護餐飲品牌紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)私域?
近兩年因為疫情的影響,人們的消費方式發(fā)生了巨大改變,逐漸從線下轉(zhuǎn)為線上,因此,除過一些理發(fā)等不能線上的業(yè)務,剩下的網(wǎng)購平臺層出不窮,生鮮電商迅速崛起。鍋圈食匯、每日優(yōu)鮮等快速送達。美團優(yōu)選、淘菜菜等也加入戰(zhàn)場。
電商行業(yè)為什么要重視私域流量?
對于想要真正實現(xiàn)盈利的商家來說,**步就是要擁有自己的流量,因為“公域流量”一般都被平臺所掌握,商家的主觀能動性很小,即使推送沒效果,仍然要向平臺支付不少的費用。
而私域有三大屬性:私有的、可反復觸達、免費的。簡單來說,指的是我們可以不用付費,可以任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如自有APP,公眾號粉絲,小程序用戶,網(wǎng)站注冊用戶,微信好友,社群用戶等。
私域更強調(diào)自身營銷和傳播的自主控制權,私域流量是可以不需要向平臺繳納流量的推廣費,并能反復使用。
1、生鮮電商行業(yè)公域流量越來越貴,獲客成本高。
由于消費者量級新增放緩,企業(yè)無不卷入了存量爭奪戰(zhàn)。當企業(yè)需求>平臺流量供給時,平臺的曝光費用自然會水漲船高。
2、平臺抽傭高,商家利潤空間擠壓
大多數(shù)傳統(tǒng)的電商平臺都會收取一定的服務費和交易費用,這部分的費用也增加了商家的經(jīng)營成本。而且淘寶、京東、美團等電商平臺均顯著高于有贊、微信商城等工具型電商平臺,商家的利潤空間嚴重受到擠壓。
3、用戶屬于平臺,留存率低,粘性較弱
傳統(tǒng)的電商平臺中,用戶屬于平臺自身而非商家。商家觸達用戶受平臺限制,無法與用戶產(chǎn)生強鏈接,導致信任感弱,留存率、復購率也非常低。 淘寶、天貓等電商平臺粉絲的價值以及商家對粉絲的掌控力相較于微信平臺明顯更弱。
比如,我們熟知的每日優(yōu)鮮在私域的搭建布局可以堪稱是私域標桿。
私域的引流策略除了公眾號,小程序、商城、APP平臺做引流外,還用了裂變的拉新策略
以去年年底的代金券活動為例,簡單說下每日優(yōu)鮮裂變活動的底層邏輯,有哪些點值得我們借鑒!
通過代金券的形式吸引用戶參與裂變活動,用“老帶新,新帶新”實現(xiàn)用戶的指數(shù)級增長。
活動裂變路徑
活動為企業(yè)微信和公眾號的聯(lián)動裂變,參與活動流程如下:
① 朋友圈/社群看到活動海報
② 用戶掃碼關注公眾號,公眾號彈出企業(yè)微信二維碼,并引導用戶添加企業(yè)微信
③ 添加企業(yè)微信,獲取專屬活動海報及活動規(guī)則文案
④ 用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報,邀請好友為自己助力
⑤ 好友關注公眾號,并成功添加企業(yè)微信,則助力成功
⑥ 用戶完成任務,領取獎品
活動文案
活動文案主要由兩部分內(nèi)容組成
① 公眾號推送引導添加企業(yè)微信話術:
企業(yè)微信和公眾號聯(lián)動裂變,**主要的是要讓用戶明白只有添加企業(yè)微信后才能獲取活動海報并為好友助力成功,明確引導分為兩個步驟,關注公眾號+添加企業(yè)微信,如文案:報名還差**后一步,這樣就方便用戶理解并明確參與活動的要求。
② 企業(yè)微信推送活動文案及活動海報:
企業(yè)微信推送話術相對簡單,告知用戶領取獎品的規(guī)則以及分享海報。
僅這一場裂變活動,每日優(yōu)鮮就拉新了2萬多的用戶。
在私域流量中,企業(yè)微信的優(yōu)勢很明顯。
從客戶獲取方式來看:企業(yè)微信好友上限高,員工賬號可添加2w微信只能增加5000人,企業(yè)微信可以很好地解決客戶過多的問題;
企業(yè)微信信任度更高,因為它自帶實名認證和企業(yè)名稱,不用特意強調(diào)就能獲取用戶信任。
http://aodeao.cn/10577.html
免責聲明:文章圖片未做標注,均來源于網(wǎng)絡,如有侵權,請聯(lián)系刪除!
企微私域獲客后,如何實現(xiàn)粉絲留存+社群運營+粉絲轉(zhuǎn)化? ? ? ? ? 用一個公式講明白私域交易運營這件事
點擊下方立即獲取您的行業(yè)調(diào)查背景及免費運營方案