大眾點(diǎn)評是如何在眾多外賣平臺中生存下來的?
,作者M(jìn)社營銷
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現(xiàn)在大多數(shù)都是靠外賣生存下來的,外賣方便快捷,正如網(wǎng)上的一個(gè)段子,康師傅和統(tǒng)一不會想到有**不是被對方干掉,而是拜給了外賣。可見外賣已經(jīng)成為現(xiàn)在人少不可缺少的了。
那么外賣平臺都有哪些呢?美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、餓了么、達(dá)達(dá)、百度糯米、無憂外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)等等,外賣平臺剛火的時(shí)候我們幾乎都能看見這些外賣平臺在大街上穿梭的忙碌身影,但現(xiàn)在有些外賣平臺已經(jīng)很少見到了,還能常見到的差不多就剩美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、餓了么吧,而且大眾點(diǎn)評算是聲勢比較高的了,不過大家也知道現(xiàn)在大眾點(diǎn)評已經(jīng)和美團(tuán)合并了,也就算是一家了。那大眾點(diǎn)評又是如何在眾多外賣平臺中生存下來獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的?他的優(yōu)勢是什么呢?
大眾點(diǎn)評的優(yōu)勢
海量的商戶信息。大眾點(diǎn)評的商戶添加是由用戶和點(diǎn)評的銷售共同完成的。一些喜歡分享的用戶發(fā)現(xiàn)家附近出現(xiàn)了一些新餐館或者美發(fā)店什么的就去添加在點(diǎn)評網(wǎng)上。除此以外就是點(diǎn)評網(wǎng)的線下銷售人員了。銷售們每天的任務(wù)就是在區(qū)域內(nèi)逛大街,每家門店進(jìn)去推銷點(diǎn)評的三個(gè)產(chǎn)品:關(guān)鍵詞排名、電子優(yōu)惠券、團(tuán)購。同時(shí)發(fā)現(xiàn)門店變化的新情況,及時(shí)進(jìn)行頁面糾錯(cuò)更新。
累積多年的UGC點(diǎn)評內(nèi)容。從03年開始累積的UGC點(diǎn)評內(nèi)容,對用戶來說,不管是吃飯、美容、洗浴、休閑、還是婚紗照寵物店,都能找到。在選擇上,降低了試錯(cuò)成本,點(diǎn)評系列出的餐廳總評分,口味、環(huán)境、服務(wù)三項(xiàng)細(xì)則分?jǐn)?shù),基本上就能夠快速判斷一個(gè)餐廳的情況。再加上之前用戶提供的人均消費(fèi)金額。新的用戶很容易選擇自己可接受的餐廳。
誠信檢測系統(tǒng)。大眾點(diǎn)評網(wǎng)目前擁有自己的誠信檢測系統(tǒng),并且在不斷的改進(jìn),以增加檢測的準(zhǔn)確性。這是一個(gè)非常先進(jìn)和復(fù)雜的系統(tǒng),可以自動(dòng)檢測出來有商家寫自己的好評來炒作,寫競爭對手的惡評。
大眾點(diǎn)評中結(jié)婚、親子、家裝等細(xì)分品類的領(lǐng)先。
美團(tuán)的優(yōu)勢
品牌優(yōu)勢。美團(tuán)網(wǎng)是中國**家團(tuán)購網(wǎng)站,帶動(dòng)并引領(lǐng)了中國團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展;美團(tuán)網(wǎng)擁有數(shù)百萬的注冊用戶且保持持續(xù)高速增長;美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興在互聯(lián)網(wǎng)界有著很高的知名度和美譽(yù)度。
服務(wù)優(yōu)勢。多維度提升用戶體驗(yàn),提現(xiàn)消費(fèi)者**。美團(tuán)網(wǎng)除了嚴(yán)格的商家審核之外,還投入千萬元進(jìn)行呼叫中心建設(shè),同時(shí)率先推出“7天內(nèi)未消費(fèi),無條件退款”、“消費(fèi)不滿意,美團(tuán)就免單”和“過期未消費(fèi),一鍵退款”等一系列消費(fèi)者保障計(jì)劃。
資金優(yōu)勢。一直高居行業(yè)榜首的營業(yè)收入以及紅杉資本的投資等使得美團(tuán)網(wǎng)的實(shí)力越發(fā)的強(qiáng)大。
運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富。美團(tuán)網(wǎng)有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì),有著豐富的商業(yè)合作談判經(jīng)驗(yàn)。
**物流掌控。美團(tuán)網(wǎng)的物流方式是,客戶付款后將收到一個(gè)**的美團(tuán)網(wǎng)驗(yàn)證碼,然后帶著驗(yàn)證碼到相應(yīng)的城市購買,可以節(jié)省快遞的時(shí)間與費(fèi)用。
現(xiàn)在大眾點(diǎn)評已經(jīng)和美團(tuán)合并了,相當(dāng)于兩家資源整合共享,這樣優(yōu)勢就更加明顯突出了。目前還是能在外賣平臺站穩(wěn)腳跟,也能算是數(shù)一數(shù)二的,對大眾點(diǎn)評的上來說是一個(gè)不錯(cuò)的平臺和選擇。
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