上海店開業(yè)當(dāng)天被擠爆停業(yè)，Costco背后的數(shù)據(jù)營銷！
，作者M(jìn)社營銷
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哈嘍啊 胖友們~
昨天大家被Costco開業(yè)的空前盛況刷屏了嗎？
▎1 火爆開業(yè)
一早上海迎來了Costco大陸**店開業(yè)，正式開業(yè)的時(shí)間是上午八點(diǎn)半，但八點(diǎn)剛過Costco門外的道路已水泄不通，排起了3km長龍。門口還放置了“停車需要3小時(shí)、排隊(duì)買單需要2小時(shí)”的提示牌。而超市內(nèi)人潮洶涌，多個(gè)貨架被一掃而空。到了下午1點(diǎn)多Costco因超負(fù)荷不得不暫停營業(yè)。究竟Costco是什么來頭？
?1）品牌開天貓旗艦的原因很多，但是有多少會(huì)以天貓店的運(yùn)營數(shù)據(jù)作為品牌的市場調(diào)研和驅(qū)動(dòng)？Costco這點(diǎn)做的非常巧妙，據(jù)報(bào)道，Costco亞洲區(qū)總裁張嗣漢在早前的采訪中表示：“作為第二家進(jìn)入中國大陸的會(huì)員制超市，Costco卻比山姆會(huì)員店晚了20多年。因此Costco選擇了較為保守的做法，只有在市場成熟，消費(fèi)者購物能力提升的情況下，才適合Costco開設(shè)線下門店?！睘榱诉M(jìn)入大陸市場，Costco在2014年首先開設(shè)了天貓旗艦店，了解市場和消費(fèi)人群。張嗣漢說：“這5年時(shí)間，讓我們?nèi)フ{(diào)整，讓我們?nèi)?zhǔn)備，讓我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)品牌，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)，所以這5年是值得的。如果我們跳進(jìn)來（大陸市場）什么都不懂，一定會(huì)吃虧?！倍?*門店落戶上海的決定，也來自于天貓旗艦店的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。從過去5年的訂單來看，Costco的主要消費(fèi)者集中在華東地區(qū)，其中上海**甚。輕成本的線上切入，積累運(yùn)營數(shù)據(jù)并以此為驅(qū)動(dòng)布局線下，簡直不能太贊。
?2）算量：先做預(yù)報(bào)名，會(huì)員足夠后再開業(yè)。用戶必須支付一定額度的會(huì)員費(fèi)，才能進(jìn)入購物。會(huì)員費(fèi)也是企業(yè)核心利潤來源，而賣貨是“流量入口”。會(huì)員數(shù)成為企業(yè)的核心增長指標(biāo)，改變以往單一的“賣貨賺錢”邏輯。張嗣漢表示，“自7月1日開放會(huì)員申請后，目前閔行店已經(jīng)積累了數(shù)萬名會(huì)員，遠(yuǎn)超過了此前預(yù)期。299元的會(huì)費(fèi)門檻已經(jīng)將Costco的目標(biāo)人群定在中高消費(fèi)人群，也帶來了一定的客戶黏性。參考**其他地區(qū)門店的數(shù)據(jù)，Costco會(huì)員的續(xù)卡率達(dá)到近90%?！痹跔I銷行為中，有一個(gè)技巧叫“算量”，很明顯，Costco的算量做的非常不錯(cuò)。
3）媒體吹風(fēng)會(huì)，讓kol和意見**先行，確保輿論定調(diào)，其他的交給保障，如果關(guān)店這個(gè)行為也是營銷行為，那么我只能說策劃團(tuán)隊(duì)太牛逼了，不過根據(jù)目前掌握的訊息，應(yīng)該真的是被擠爆了。
總體來說，Costco的運(yùn)營策略遠(yuǎn)勝于其營銷策略，事實(shí)證明，一個(gè)有戰(zhàn)略節(jié)奏、差異化定位清晰的運(yùn)營系統(tǒng)，足以把**普通的營銷擴(kuò)大化。我們都在說怎么做好營銷，但是鮮有人真正關(guān)注自己的模式和產(chǎn)品的**性，由于工作的關(guān)系，我平時(shí)接觸到大大小小的各種品牌，很多品牌方找到我都是抱著想找我做話題營銷搏一把的心態(tài)，對產(chǎn)品和品牌布局的戰(zhàn)略缺失，對品牌差異化定位的不清晰，往往會(huì)讓這些品牌無法摸到真正的成長路徑，中國要真正的成為品牌強(qiáng)國，要走的路還很長，Costco在上海的成功，值得很多功利主義的“新國貨”深思。
