小紅書開店的商家后臺有哪些?怎么用?
小紅書商家完成了店鋪入駐環(huán)節(jié),就需要了解“小紅書商家后臺整體介紹”,以便后期店鋪運營做一個基礎(chǔ)性概覽普及,跟著來學(xué)習(xí)吧,往下看:
對于小紅書開店的商家來說,需要了解6個商家后臺:
第1個【商家管理后臺/商家版APP】:
這個后臺主要是圍繞店鋪運營相關(guān),用于商品發(fā)布、訂單發(fā)貨、店鋪內(nèi)促銷配置、優(yōu)惠券配置、財務(wù)結(jié)算等;
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第2個【直播管理后臺】:
這個后臺主要是圍繞店鋪直播帶貨相關(guān),用于設(shè)置直播預(yù)告、直播商品、直播數(shù)據(jù)、以及開播后的直播間商品維護及管理等;
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第3個【小紅書蒲公英后臺】:
這個后臺主要是優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者商業(yè)合作服務(wù)平臺,用于品牌合作,新品試用,博主招募,達人分銷帶貨等;
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第4個【專業(yè)號平臺】:
這個后臺主要是以賬號運營及付費引流推廣相關(guān),用于賬號的筆記數(shù)據(jù)查閱,抽獎設(shè)置,效果廣告營銷等;
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第5個【客服系統(tǒng)】:
客服系統(tǒng)針對于開通了自主客服類型的商家,通過下載并安裝客服系統(tǒng),用于與用戶對話交流,以及處理相關(guān)訂單錢款問題等;
第6個【JUNO工單系統(tǒng)】:
此后臺主要用于商家與小紅書售后人員交流及處理售后訂單用途,例如批量取消訂單,用戶投訴售后處理等;
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