大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)分新規(guī)則
3重視消費(fèi)后評(píng)價(jià)
重視消費(fèi)后評(píng)價(jià)權(quán)重將會(huì)變高，道理很簡(jiǎn)單，你把美團(tuán)點(diǎn)評(píng)想做一個(gè)商場(chǎng)，大家都交了商場(chǎng)租金后，商場(chǎng)要評(píng)選出一批表現(xiàn)消費(fèi)者**喜歡的商戶怎么辦？那么對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，你們的賬都在我這呢，我看你們賬里面的顧客評(píng)價(jià)當(dāng)然就**準(zhǔn)了！所以，商戶要比以往更重視消費(fèi)點(diǎn)評(píng)，消費(fèi)點(diǎn)評(píng)的好評(píng)數(shù)量尤為關(guān)鍵，消費(fèi)點(diǎn)評(píng)中如果中差評(píng)必須進(jìn)行干預(yù)（關(guān)于如何處理中差評(píng)，M社迷妹之前有分享過(guò)，感興趣的可以去看看）。
4重視同業(yè)用戶評(píng)價(jià)
如果你是一家美容院或者美甲店老板，當(dāng)你的店鋪被資深用戶（以前也一直點(diǎn)評(píng)美容院或者美甲店），以長(zhǎng)圖+差評(píng)的[優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)]戳中，對(duì)商家的評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)直接就是毀滅性的打擊，甚至于過(guò)幾天直接降了一顆星級(jí)你也不要意外，想要恢復(fù)同期水平至少需要5-8條滿分5星點(diǎn)評(píng)。
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5為什么商戶近期好評(píng)增多，但是星級(jí)卻下降了或者變化？
商戶星級(jí)是先根據(jù)誠(chéng)信度、時(shí)間、用戶、質(zhì)量、數(shù)據(jù)計(jì)算出綜合分?jǐn)?shù)，再根據(jù)商戶是否達(dá)到同類(lèi)目標(biāo)下特定分?jǐn)?shù)進(jìn)行**終星級(jí)評(píng)定，因此反映的是一個(gè)相對(duì)同類(lèi)商戶的水平，近期有好評(píng)星級(jí)沒(méi)有變化或者下降了都是正?，F(xiàn)象，請(qǐng)商戶繼續(xù)積累真實(shí)、優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)以提高商戶星級(jí)。
6適當(dāng)參與點(diǎn)評(píng)商家官方活動(dòng)
這個(gè)作用在于增加評(píng)論數(shù)量，在自己產(chǎn)品服務(wù)有信心的基礎(chǔ)上再展開(kāi)，這個(gè)得說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)，包含官方霸王餐、免費(fèi)試用等一系列產(chǎn)品，后續(xù)展開(kāi)，但霸王餐屬于組合拳中的一塊，一般商家請(qǐng)勿單獨(dú)使用，弄不好很可能適得其反，弄得一身差評(píng)費(fèi)錢(qián)又費(fèi)力還沒(méi)有效果。
7為什么我參加了平臺(tái)的霸王餐等活動(dòng)，積累了很多好評(píng)，卻沒(méi)有提升星級(jí)？
- 商戶星級(jí)是綜合眾多會(huì)員的“總體評(píng)價(jià)”、根據(jù)數(shù)據(jù)模型計(jì)算得來(lái)，沒(méi)有任何人的干預(yù)，也與商業(yè)合作無(wú)關(guān)。霸王餐評(píng)價(jià)以一定權(quán)重計(jì)入星級(jí)，但不承諾對(duì)提升星級(jí)有幫助。
- 用戶產(chǎn)生實(shí)際到店體驗(yàn)后產(chǎn)生評(píng)價(jià)，可能是好評(píng)也可能是差評(píng)，請(qǐng)理智對(duì)待，聽(tīng)取用戶反饋。
這次美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的評(píng)價(jià)體系變化，由于測(cè)算因子則結(jié)合了用戶數(shù)據(jù)、平臺(tái)誠(chéng)信數(shù)據(jù)、商戶數(shù)據(jù)。讓以后想做五星商戶會(huì)變得更難，現(xiàn)在既然點(diǎn)評(píng)要改進(jìn)它的評(píng)價(jià)體系，那我們就順勢(shì)而為，順著點(diǎn)評(píng)的評(píng)價(jià)體系來(lái)！
綜上，我們可以看出，大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)的方方面面都是不可忽視的。了解了大眾點(diǎn)評(píng)的這些玩法，商家才能夠運(yùn)籌帷幄，不斷提升門(mén)店的星級(jí)質(zhì)量，從而提升曝光和客流量，取得收益。如果還想了解等更多關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)的問(wèn)題可以到聚融營(yíng)銷(xiāo)大眾點(diǎn)評(píng)拓客引流了解更多相關(guān)內(nèi)容http://aodeao.cn/tuoke/，歡迎各位親們關(guān)注M社迷妹，M社迷妹會(huì)繼續(xù)為大家分享更多關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)的問(wèn)題。
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