學會這幾招讓大眾點評上的店鋪流量提升**
作為餐飲、美業(yè)、培訓等行業(yè)的重要流量來源，大眾美團平臺向來都是同行業(yè)的兵家必爭之地，在龐大的流量面前，如果沒能更好地展示品牌、門店形象及信息，在白白浪費了流量的同時也是在為同行做嫁衣。同時需要重視大眾美團的另一個重要原因是該渠道是其他渠道客戶尋求第三方佐證的重要方式， 能給門店帶來流量。今天就用大眾點評的教育行業(yè)來舉例。
美團幾個版塊的內容介紹：
1、簡單入駐：費用免費，只能顯示店鋪名稱及電話、地址。但可以開始積累好評，通過積累好評來提升店鋪升級評分。
2、商戶通：費用是每年1萬元左右（不同地區(qū)費用不一樣），可以進行上團購、上體驗、展示門店環(huán)境及技師簡介等操作。
3、推廣通：費用按點擊量收費，美團推送給相應的客戶，能給門店帶來更好的曝光。
01用店鋪裝修吸引更多客戶
1、點評五圖設計：
介紹：點評五圖的設計和店鋪的訪客轉化率息息相關，其中主圖尤其重要。如果我們的頭圖就寫清楚我們想讓客人知道的信息，讓客人一眼可以看清楚，那么就能大幅提高店鋪的點擊。
操作：可以采取1個視頻和5張圖片進行設計裝修。視頻可以針對市場調查，了解家長**想知道的是會什么，進行視頻設計。針對頭圖可以進行打造有互動性的內容（如：這樣高效的學習方法，你家的寶貝掌握了嗎？）或者打造營銷噱頭優(yōu)惠（如：盛大開業(yè)，5折報課優(yōu)惠等你來領。價值2000元100節(jié)線上課程，1元即可搶購）等等 。
2、服務設施完善
在店鋪的服務設施區(qū)，把店鋪能提供的所有服務都標注上去。像停車、wifi、充電寶、閱讀區(qū)、母嬰室等，這種客人都比較關注的問題都是一定要有的。如果部分設施沒有，也要盡量在運營中去完善補充。
02提升店鋪的人氣排名
1、營業(yè)時間 > 休息時間
**中營業(yè)時間超過12個小時
如：營業(yè)時間8：00~22：00
2、店鋪名稱組成
品牌名稱+商圈名稱
注：店鋪名稱要精準、要具體，讓客人能夠快速知道門店的產品或具體位置，更方便客人做出快捷的選擇。
03商家新鮮事有什么用
商家新鮮事對于商家來說是一個免費宣傳的工具，發(fā)布優(yōu)質的內容能夠在平臺的高流量展示位置進行曝光展示。
①教培行業(yè)頻道在第2屏、第11屏展示
②點評首頁信息流推薦筆記位置
③首頁關注頁面，按時間線展示在關注里
04搜索關鍵詞，排名靠前是為什么？
要想提升搜索欄排名有以下幾個重點要注意了：
①熱門榜排名（人氣、好評、點評數(shù)量、環(huán)境措施、服務）
②體驗課/團購**近7~15天銷量越高排名越靠前
③體驗課/團購名稱內是否含有關鍵詞
如：搜索“英語”套餐名則選用“少兒英語外教體驗課1節(jié)”一詞
05達人探店能為店鋪帶來什么
達人等級在LV6及以上所寫的點評筆記有可能會被平臺收錄為達人探店。達人探店現(xiàn)目前對店鋪會有較大幫助，點評官方對【達人探店】這個版塊會有至少上千到萬不等的流量曝光，對門店的排名、拉新、熱門都很有幫助。
06問答板塊帶來的收益是什么
問答板塊是一個被人遺忘的板塊，90%的商家都未包裝這個板塊。想象一下你作為消費者，在點擊了一家門店之后，有很多信息你不了解，比如是否好停車，是否可以使用團購等。在不清楚的情況下還要打電話給商家詢問，要浪費彼此的時間成本。很多在服務設施內忽略了的問題這時候就可以通過問答板塊來回復。所以，為什么不在問答板塊把自己門店的情況通過包裝先告訴消費者呢？
問：他們家好停車嗎？答：他們家一共20個車位，附近也有停車場。
問：他們家有師資怎么樣嗎？答：都是本科以上師范畢業(yè)的。
讓消費者快速一目了然了解你的信息!
07做好好評給校區(qū)帶來翻幾翻的流量
做好好評是給校區(qū)帶來非常重要的一步，下面和大家詳細的說說如何做好好評。負責點評是神秘的“控部”，詳細具體的規(guī)則不會告知銷售與商戶，對評論的識別和過濾機制越來越嚴格。炒作點評、惡意攻擊點評、誘導好評等都會被視為無效點評，影響門店的星際和分數(shù)，這會影響到門店在平臺的曝光。點評是持之以恒的要做積累的，不能不新增或者突然暴增的，不增加分數(shù)、星級下降，增加加“控部”重視審核點評。
1、哪些人可以寫好評？
（1）非本校區(qū)員工
校區(qū)員工點評會被系統(tǒng)判斷為惡意刷好評，會影響校區(qū)評級和分數(shù)，嚴重情況會被平臺直接屏蔽校區(qū)展示。
（2）曾經到店的人
誰到店，誰點評，但點評人每周到店次數(shù)不能多于2次，每次停留不多于5小時。系統(tǒng)會通過GPS定位數(shù)據(jù)作判斷，超過這個頻率會被系統(tǒng)認定為校區(qū)員工。
（3）推薦人選
市場地推兼職人員、學員家長、員工家屬接上下班的 。
由于大眾美團會不定期致電發(fā)出好評的用戶，詢問是否在被商家利誘（寫好評送禮品）的情況下寫出好評，并據(jù)此作出判罰。因此建議使用兼職人員發(fā)布好評，可以給5-10元作為寫好評獎勵。
2、怎樣寫好評？
（1）建議每月增加5-10條評論，將點評作為顧問或者老師的績效考核，家長寫100字以上+3張圖?即可評選為優(yōu)質評論；
（2）盡量有到店軌跡，保持誰到店誰點評，禁?內部員?評論；
（3）盡量讓家長不要連接店WiFi 去評論；
（4）前期可讓現(xiàn)有的家長在大眾點評，點擊親子-早教中心，自然瀏覽找到xx機構，形成一個瀏覽記錄可退出再進去寫點評（美團需要購買團單才能寫點評，故一般在大眾點評做好評）
（5）不要讓家長的點評出現(xiàn)優(yōu)惠、 送禮字眼，不然點評容易被系統(tǒng)隱藏；
（6）簡短的幾個字點評或者一張圖的點評也容易被系統(tǒng)判定無效點評被排序很后面。
（7）點評可以從校區(qū)的環(huán)境、校區(qū)老師、課程亮點、學生變化等多個維度去寫，盡量詳細具體，可參考其他校區(qū)的優(yōu)質點評。
08遇到差評應該怎么辦？
涼拌！
網上說能刪差評都是騙子，都是騙你錢的。
遇到差評怎么辦？
- 積極與發(fā)出差評的家長溝通，尋求解決方法；
- 不斷積累好評，將差評壓下去，讓其不在首頁顯示；
在互聯(lián)網飛速發(fā)展的這個時代，如何讓消費者快速了解商家的特色，如何在眾多門店中選擇。這時大眾點評就顯得尤為重要，在點評熱門榜上，排名較為靠前，得到的曝光量就高，消費者的信任度也就更高。如果有大眾點評上的問題可以咨詢聚融營銷代運營咨詢顧問，我們會幫您分析門店存在的問題，提成解決方案
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