大家好，我是M社迷妹。
作為一個(gè)美業(yè)代運(yùn)營，你可能遇到過這樣的經(jīng)歷：
先來分享下近期我們代運(yùn)營的2個(gè)活動(dòng)案例：
安徽**屬3.8女神節(jié)活動(dòng)，99元二人團(tuán)，4天成交了456筆，其中282筆為員工推廣，員工推廣占比61.8%，還沒算上員工推廣未關(guān)...
隨著時(shí)代的進(jìn)步，外賣行業(yè)的便利，越來越多的線上門店應(yīng)允而生，同時(shí)競(jìng)爭也變得越來月激勵(lì)了。而平臺(tái)對(duì)商家的一些規(guī)則要求就變得越來越重要了，就想的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的星級(jí)、排名、好評(píng)這些往往都是商家和消費(fèi)者都比較看著的。
然而要做到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高...
許多用戶在使用大眾點(diǎn)評(píng)APP時(shí)都會(huì)格外注重店鋪的星級(jí)，星級(jí)決定了顧客的**印象，星級(jí)越高顧客的選擇性越大，相反星級(jí)越低顧客的選擇性越小。
【注意】賬號(hào)等級(jí)越高的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)對(duì)店鋪星級(jí)提升越快，優(yōu)質(zhì)好評(píng)格式：100字+3張圖或者15秒視頻。
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大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)成為商家日常店鋪運(yùn)營的必備平臺(tái)，是商家對(duì)外展示的重要入口。店鋪的裝修展示、營銷活動(dòng)、顧客到店下單等等都需要在此完成。今天，助教總結(jié)了這份運(yùn)營攻略，希望幫你完成精細(xì)化運(yùn)營，提高顧客到店轉(zhuǎn)化率↓
標(biāo)簽：門店管理
2020 年 7 月 10 日
在美容院的銷售過程中對(duì)突發(fā)事件的處理必須做到冷靜。
1、對(duì)反悔的顧客：對(duì)反悔顧客的處理床前就應(yīng)開始，因?yàn)橐粋€(gè)顧客的心理變化，美容師必須隨時(shí)掌握，當(dāng)美容師覺察出顧客有反悔的征兆時(shí)，應(yīng)該再過熟人關(guān)，了解清她想反悔的原因，及時(shí)對(duì)癥下藥...
麗人的經(jīng)營評(píng)分是商家獲得金銀銅牌的一個(gè)關(guān)鍵，這影響這門店能夠獲得多少的免費(fèi)曝光渠道，這個(gè)在點(diǎn)評(píng)管家后臺(tái)經(jīng)營評(píng)分可以直接查看，前天美團(tuán)官方發(fā)出了經(jīng)營評(píng)分規(guī)則調(diào)整的細(xì)則，我截圖幾個(gè)重點(diǎn)信息給大家解讀下，所有行業(yè)的商家都可以感受下這...
標(biāo)簽：門店管理
2020 年 5 月 30 日
發(fā)展前景
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念不斷更新，越來越多的人開始關(guān)注生活的品質(zhì)，追求健康、年輕、美麗的時(shí)尚生活。而幾千萬的美容行業(yè)從業(yè)群體和可觀的消費(fèi)額度，也昭示著美容行業(yè)驟然成為急速拉動(dòng)就業(yè)內(nèi)需的行業(yè)之一...
如何讓美容院生存下去并做大做強(qiáng)，是每個(gè)美容院老板的心愿和奮斗的目標(biāo)。但是“理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨干的”，很多美容院老板反應(yīng)顧客太難留了。顧客作為美容院發(fā)展的必不可少的因素，是美容院得以發(fā)展的根基。面對(duì)這個(gè)問題美容院管理層該如何解...
隨著疫情在國內(nèi)進(jìn)一步爆發(fā)，美妝行業(yè)實(shí)體店受到了前所未有的沖擊，大部分的實(shí)體店為了響應(yīng)國家號(hào)召，紛紛選擇了閉門歇業(yè)，“關(guān)門”就意味著著失去了營收來源，還是要承擔(dān)店面的租金、員工的薪資以及支撐門店存活的現(xiàn)金流問題以及存貨問題。并且，...
2020開年，疫情讓全國消費(fèi)幾乎停擺，第三產(chǎn)業(yè)收入銳減，整個(gè)美容行業(yè)陷入冰凍狀態(tài)，許多美業(yè)門店甚至出現(xiàn)關(guān)店危機(jī)。
如何做好運(yùn)營調(diào)整？如何管理員工？如何維護(hù)客情關(guān)系？如何將損失降到**？成了疫情期間美業(yè)人**關(guān)心的問題。
有困難就有機(jī)遇，...
標(biāo)簽：門店管理
2020 年 3 月 6 日
本次新冠肺炎爆發(fā)得十分突然，許多商家和企業(yè)，只要是涉及人員聚集的，為了避免疫情傳染，都只能將營業(yè)時(shí)間一再延后，有些本來春節(jié)不放假的門店，都被迫暫時(shí)歇業(yè)。
人們待在家中不敢出門，根本無法外出消費(fèi)，這對(duì)于儲(chǔ)備了大量物資的商家和門店，...
標(biāo)簽：門店管理
2020 年 2 月 28 日
美國前總統(tǒng)尼克松曾經(jīng)說過這么一句話：“漢字用兩個(gè)字符來書寫Crisis(危機(jī))這個(gè)單詞，‘危’字代表著危險(xiǎn)的意思，‘機(jī)’字則代表著機(jī)會(huì)的意思。身處危機(jī)中，意識(shí)到危險(xiǎn)的同時(shí)，不要忽視機(jī)會(huì)的存在?！?很多企業(yè)在遇到大環(huán)境不利時(shí)，會(huì)一敗涂地；而同...
標(biāo)簽：門店管理
2020 年 2 月 24 日
☆現(xiàn)在怎么辦？疫情當(dāng)前我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？
只有在這個(gè)階段：關(guān)門練內(nèi)功
才能在疫情過后：開門納百客
所有的機(jī)會(huì)都蘊(yùn)藏在危機(jī)之中！
2003年非典肆虐，馬云的淘寶還在研發(fā)中，當(dāng)時(shí)他讓員工都待在家里辦公，然后在線上溝通工作。...
標(biāo)簽：門店管理
2020 年 2 月 19 日
顧客篇
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一、為防止交叉感染，盡量要求顧客進(jìn)入門店時(shí)戴好口罩，并洗手消毒、手機(jī)消毒等。
二、客人進(jìn)店內(nèi)先測(cè)體溫，保證手藝人和其他顧客的健康和安全。
三、服務(wù)客人的接待流程增加防護(hù)流程，例如給顧客倒水時(shí)戴手套，有條件...
一場(chǎng)突如其來的新型冠狀病毒疫情，從武漢向全國蔓延，成為了2020年**的黑天鵝事件，它所引發(fā)的蝶變效應(yīng)，將很有可能成為打破美業(yè)舊秩序，形成2020新格局的**強(qiáng)力量。
消費(fèi)行為、營銷方式、顧客體驗(yàn)、培訓(xùn)教育、工作形式……仿佛都以今年春...
2019年，是美容行業(yè)的轉(zhuǎn)型之年。在這一年里，美容行業(yè)的頭部企業(yè)沖擊上市失敗，大量的中小型門店被社交新零售、平價(jià)電商平臺(tái)所沖擊，美容行業(yè)門店的生命周期越來越短，從業(yè)者越來越迷茫，發(fā)現(xiàn)原來的模式取勝不管用了，夸大產(chǎn)品功能成交客戶不靈...
早在兩千多年前，亞里士多德曾對(duì)弟子們說：“俊美的相貌是比任何介紹信都管用的推薦書”。在我國，有四大美女的不朽傳奇以及“回眸一笑百媚生”的千古佳句?！邦佒怠背蔀楫?dāng)今網(wǎng)絡(luò)**名詞之一，愛美背后催生“美麗產(chǎn)業(yè)”迅速發(fā)展，醫(yī)美就是其中**重要的一...
一位店長如何讓員工快速上手？必須做的四件事情
現(xiàn)在大多數(shù)的美容院都面臨著招聘難，留人難。好不容易找來的人，大多數(shù)都是95后00后，個(gè)個(gè)嬌氣手機(jī)控，當(dāng)然也不排除一些老板的新寵美嫂（年齡稍大一點(diǎn)的美容師），不管她們的年齡大小，都是店里...
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)美業(yè)需要轉(zhuǎn)型才能謀出路，2019年，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營已是行業(yè)趨勢(shì)傳統(tǒng)。傳統(tǒng)美業(yè)實(shí)體想要在目前互聯(lián)網(wǎng)背景下站穩(wěn)腳跟，轉(zhuǎn)型是必然的，鏈接互聯(lián)網(wǎng)，獲取互聯(lián)網(wǎng)思維，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，使得自己的門店在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中不被淹沒。一般來講，...
現(xiàn)在各大流量平臺(tái)都很多，那么商家入駐了這些平臺(tái)怎么運(yùn)營，才能保證店鋪的客流量呢？我們?cè)趺慈ハ到y(tǒng)的認(rèn)識(shí)線上店鋪這門生意？其實(shí)說到底，做線上店鋪的核心就是三大要素：
推廣（流量）、運(yùn)營、產(chǎn)品
推廣、運(yùn)營、產(chǎn)品，三者份關(guān)系：推廣引流肯...
M社迷妹今天為大家分享一下關(guān)于美業(yè)店鋪如何快速產(chǎn)出星級(jí)以及沖刺五星商戶！
開業(yè)前期上線商戶通，功能店鋪裝修。
店鋪裝修質(zhì)量要高，起到美化包裝店鋪在線營銷的功能，完善店鋪的信息；門店主圖、官方相冊(cè)、技師照片作品、...
